Klarna a limité ses pertes de crédit au premier trimestre 2023

L’application de shopping et de gestion des achats Klarna, connu pour sa solution de paiement fractionné, a présenté des résultats en amélioration au premier trimestre 2023. La société, qui détient une licence bancaire en Suède, a vu ses revenus atteindre 4,9 milliards de couronnes suédoises (423 millions d’euros) sur les trois premiers mois de l’année, en hausse de 13 % en glissement annuel. La perte opérationnelle ajustée a diminué de 76 % sur un an pour s’établir à 500 millions de couronnes suédoises (43 millions d’euros). Quant aux pertes de crédit, mesurées en pourcentage du volume d’affaires, elles sont tombées à 0,37 %, contre 0,8 % début 2022.

Klarna souligne que ses revenus tirés des services marketing ont bondi de 276 % en deux ans, illustrant “une diversification réussie au-delà des paiements et du BNPL“. Le groupe dispose de données sur plus de 615 millions de produits vendus au premier trimestre 2023, combinées à plus de 300 milliards de points de données partagés par des consommateurs. Il revendique environ 150 millions de clients à travers le monde.

À noter : Klarna met en avant ses efforts autour de l’intelligence artificielle afin de pousser un modèle d’achats basé sur les recommandations plutôt que sur la recherche. Le groupe a notamment intégré un plug-in ChatGPT et propose désormais au sein de l’application un fil de produits basé sur les préférences du consommateur.