Les paiements dématérialisés progressent chez les clients de Qonto

L’utilisation des cartes virtuelles progresse chez les PME européennes, note la néobanque pour les entreprises Qonto qui a réalisé une étude sur les habitudes de dépenses de ses 500 000 clients dans quatre pays : France, Allemagne, Italie et Espagne. Les écarts d’utilisation sont toutefois importants. Si les cartes virtuelles ne représentent que 8 % des transactions en France, la proportion atteint 37 % en Espagne. L’étude relève par ailleurs que les montants moyens dépensés grâce à des cartes virtuelles ont progressé de 11 % en glissement annuel au premier trimestre 2024. L’évolution est similaire en ce qui concerne le paiement via des wallets, avec Apple Pay arrivant nettement en tête (86 % des transactions). Le nombre d’opérations via les wallets a augmenté de 11 % sur un an au premier trimestre en France, en Allemagne et en Espagne. En Italie, la progression ressort à 22 %. En parallèle, les paiements par carte physique reculent de 13 % sur l’ensemble des marchés.

À noter : Qonto a aussi analysé les dépenses de ses clients dans le domaine de l’intelligence artificielle. Elles concernent 8 % d’entre eux au premier trimestre 2024, contre moins de 1 % un an plus tôt. OpenAI est le fournisseur plébiscité puisqu’il sert 80 % des clients de la néobanque.