Les start-up RH mettent un pied à l’hôpital

“Depuis une dizaine d’années, un grand nombre de start-up investit dans des solutions digitales couvrant chaque étape de la chaîne de valeur des ressources humaines : sourcing des candidats (à savoir l’identification des bons profils, ndlr), évaluation, développement des talents, outils de travail collaboratifs…” Ce constat du groupe Robert Walters, un cabinet international de recrutement, a motivé la publication, en tout début d’année, d’un livre blanc sur la transformation numérique des métiers des ressources humaines (RH) en France. Notant qu’à l’échelle mondiale 85 % des start-up RH disparaissent après dix-huit mois, il s’interrogeait sur ce “foisonnement” de nouvelles technologies. La France compterait pour sa part entre 400 et 600 “HR tech”, proposant des chatbot, des outils de matching, des plannings de tâches intelligent, de l’intelligence artificielle pour recruter… jusqu’à l’outil gamifié. Du côté de leurs clientes, une étude publiée au mois de janvier par le cabinet Sophra HR Software, qui accompagne les services RH dans leur transformation digitale, et L’Usine digitale indiquait que 21 % des entreprises interrogées considèrent avoir un bon, voire un très bon niveau de maturité digitale de leurs RH. Qu’en est-il dans les établissements de santé ?

Les services RH des hôpitaux et cliniques sont déjà très informatisés, reposant sur des systèmes d’information dédiés, les SIRH (systèmes d’information des ressources humaines), qui leur offrent une interface dématérialisée permettant de gérer soit les carrières, soit le temps de travail. Le président de l’Association pour le développement des ressources humaines dans les établissements sanitaires et sociaux (Adrhess), Matthieu Girier, également directeur des ressources humaines du centre hospitalier intercommunal de Créteil et coordinateur du groupement hospitalier de territoire GHT 94 Est, explique que ces SIRH constituent “un écosystème de logiciels qui tournent autour d’un noyau central : la paye”. De gros acteurs y opèrent, à l’instar du MiPih (Midi Picardie Informatique hospitalière), une structure publique de coopération interhospitalière, d’Agfa Healthcare ou de Maincare solutions. “Trois opérateurs doivent couvrir 95 % des hôpitaux français”, selon le directeur délégué du centre hospitalier de Troyes, Samy Bayod. Des éditeurs qui voient arriver depuis peu des HR tech dans les établissements.

Des HR tech au compte-gouttes

Elles sont très peu nombreuses à avoir abordé l’univers hospitalier.