Alors que la technologie chatbot est utilisée dans de nombreux secteurs, ces agents conversationnels commencent à être mis en oeuvre dans le secteur de la santé. Si les établissements hospitaliers y voient un intérêt pour répondre aux questions des patients notamment pour la prise de rendez-vous, les laboratoires pharmaceutiques commencent à en mettre en place. mind Health détaille en sept points leur implémentation.
Dans cet article
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Pierre Fabre
Données de santé, Essais cliniques, Innovation, Oncologie, Recherche et développement
Accompagner les patients dans l’ambulatoire ou assurer un support pour la prise de rendez-vous des patients dans les établissements hospitaliers mais aussi répondre aux questions autour de produits hors médicament des laboratoires pharmaceutiques, les chatbots font leur début dans la santé sur le marché français. Dans l’industrie pharmaceutique, ils affichent par exemple les noms de Nina chez Sanofi, Annabelle chez Pierre Fabre. De la définition de la cible et de l’application à leur...
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Mercredi 12 décembre 2018