6 bonnes pratiques pour développer le live shopping

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Alors que la demande et l'offre commencent à se développer en France, les opérations de live shopping doivent respecter les codes de ce nouveau format pour trouver leur public et générer des ventes.
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Ces dernières semaines, des régies publicitaires médias, des agences médias et de publicité ont lancé des offres de live shopping, ce dispositif vente événementielle d’un produit en direct animée par un influenceur, pour répondre au développement en France de ce nouveau levier de vente.

Le format se situe “à l’intersection entre le commerce, le contenu et l’influence”, le qualifie Brice Djirackor, directeur adjoint du pôle Outreach et Influence d’iProspect (lire notre article introductif). L’agence média du groupe dentsu vient de déployer dans l’Hexagone “dentsushop@home”, conçue, comme la plupart, comme une offre à tiroirs couvrant les différents volets de ce type de dispositif : conseil en influence, vidéo en direct, mise en panier, médiatisation de l’opération… mind Media détaille les bonnes pratiques à chacune de ces étapes

1. Avoir quelque chose à “vendre”

“La promesse du live shopping est d’offrir une expérience divertissante, ce qui permet de faire du storytelling autour d’un produit plus que dans la publicité classique”, avance Sabina Gros, directrice générale d’Unify, qui vient de présenter une offre dédiée déclinée sur les différentes thématiques des médias du groupe TF1 (beauté, cuisine, parentalité, technologie…). “L’annonceur doit donc apporter une offre exclusive dans le live shopping comme un produit présenté en avant-première ou une promotion spécifique”, ajoute-elle. 

À l’instar du téléachat, l’opération peut aussi montrer l’utilisation d’un produit un peu “technique”. C’est le cas du lisseur vapeur Steampod de L’Oréal Professionnel qui a fait l’objet d’une vidéo de 45 minutes diffusée sur le site de Grazia début février et conçue par Reworld MediaConnect avec Publicis Media.

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