La crise sanitaire a autant souligné le besoin des réseaux présents sur différents territoires de communiquer en local (grande distribution, services…), que celui des petites entreprises d’affirmer leur présence numérique. Selon une étude réalisée par IFOP pour Mastercard et menée auprès de 400 TPE (entre 1 et 8 salariés) en décembre 2022, 67 % d’entre-elles utilisent aujourd’hui les réseaux sociaux ; 67 % possèdent un site internet ; et la création d’un site et de comptes sur les réseaux sociaux sont la priorité de celles qui envisagent un projet de digitalisation de leur activité. “Pendant la crise, on a senti un vrai besoin d’accompagnement, et nous avons doublé notre offre de formation”, constate la cofondatrice et directrice marketing d’Artur’In, une société française créée en 2016, qui propose une solution clé en main pour gérer et automatiser tous les aspects de la présence en ligne d’une petite entreprise.
“Artur’In permet à la fois de gérer la présence en ligne sur Google et Facebook, la création de contenus, de newsletters pour la fidélisation client, mais aussi les campagnes SMS ou la génération d’avis”, détaille Melissa Serfaty.