Emmakate Young (Delta Airlines) : « La communication inclusive ne doit pas être un avantage concurrentiel »

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Delta Airlines fait partie des partenaires au lancement de l’outil d’IBM de lutte contre les biais dans l’achat média. Rencontrée aux Cannes Lions, sa directrice générale marketing de marque, sponsoring et Jeux Olympiques et Paralympiques, Emmakate Young, a exposé à mind Media la stratégie média de l’annonceur et ses engagements en matière de diversité et d’inclusion. 
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En tant que compagnie aérienne, l’activité de Delta Airlines a été fortement perturbée par la crise sanitaire. Quel a été l’impact sur sa communication à ce moment-là ?

En mars 2020, nous venions de débuter une nouvelle campagne de marque, mais le début de la pandémie de Covid-19 nous a obligés à la stopper. Toutes les prises de parole ont alors été dédiées à la sécurité de nos employés et de nos clients dans ce contexte. Nous avons recommencé à communiquer de manière plus classique en février d

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Lundi 25 juillet 2022
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