mind Media s’est associé à 366 pour réaliser une étude sur les usages et attentes des Français en matière d’IA générative appliquée à la recherche en ligne, aux médias, et à la publicité. Alors qu’OpenAI vient de lancer une fonctionnalité de shopping et que la publicité sera déployée en 2026 dans plusieurs chatbots IA, nous présentons dans ce dernier volet les résultats concernant l’industrie publicitaire et la relation avec les marques. Les Français se montrent très sceptiques quant à l’usage de l’IA au service de la publicité, quel que soit le format publicitaire et le support média utilisé. Ils sont en revanche plus réceptifs à l’usage de l’IA pour la relation client et les services.
La place de l’intelligence artificielle est croissante pour la recherche d’information et la création de contenus, avec des usages à la fois personnels et professionnels, en particulier via les chatbots. Plusieurs centaines de millions d’utilisateurs de ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot Bing, Meta AI et autres sont déjà dénombrés dans le monde. Au point que des velléités d’y intégrer des publicités dès 2026 apparaissent, notamment chez Google, Microsoft, Perplexity et OpenAI. Et OpenAI vient
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Auteur.e.s de l’article
Jean-Michel De Marchi
Journaliste, Grand reporter - mind Media
Responsable de la rubrique Médias, régies et monétisation publicitaire