6 À 7 % DU CA GÉNÉRÉ EN LIGNE
Les activités du groupe L’Oréal ont généré 19,5 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2010 (contre 17,47 milliards d’euros en 2009) pour un résultat net de 3 milliards d’euros (2,57 milliards d’euros en 2009). La division Produits professionnels a généré 2,71 milliards d’euros de chiffre d’affaires (+ 13,8 % par rapport à 2010), la division Produits grand public (vendus en grande distribution) 9,52 milliards d’euros (+ 11,4 %) et la division Luxe 4,50 milliards d’euros (+ 11,5 %). Enfin, la division Cosmétique Active (pharmacie) a réalisé 1,38 milliard d’euros de chiffre d’affaires (+ 8,9 %) et la division Bodyshop 755 millions d’euros (- 1,1 %). Une part croissante de ces chiffres est réalisée via internet. En France, selon le groupe, entre 6 à 7 % du CA est ainsi généré en ligne, notamment via les sites de marque, ceux de la grande distribution ou les pure players de e-commerce. Le segment, en constante progression, devient un enjeu majeur pour le groupe qui augmente ses investissements sur le digital. Selon une étude du magazine spécialisé américain Advertising Age, publiée le 6 décembre 2011, L’Oréal arrive en troisième position des groupes en budget publicitaire global, avec 4,98 milliards de dollars (3,8 milliards d’euros) investis en 2010 dans le monde.