Il y a actuellement un vrai engouement autour des assistants vocaux. Est-il justifié ?
Oui, le potentiel est énorme, notamment parce que les GAFA arrivent sur ce marché. ComScore prédit que 50 % des recherches seront vocales d’ici 2020. Aujourd’hui, selon Capgemini, 51 % des Français déclarent être déjà utilisateurs d’assistants vocaux (en intégrant Siri, l’assistant vocal d’Apple). Mais selon le récent sondage du cabinet H2, seuls 6 % sont actuellement équipés d’une enceinte connectée. Il faut donc encore développer l’équipement, mais après Google Home lancé en France en août 2017, la commercialisation depuis le 14 juin dernier d’Amazon Echo va forcément démultiplier le développement de l’assistant vocal.
Facebook a également annoncé le lancement prochain de son enceinte connectée, Portal. Il ne faut pas négliger également l’interfaçage de la voix avec d’autres objets connectés, qui donneront une nouvelle dimension à la voix en l’associant à l’image. Je pense par exemple au téléviseur connecté – comme le LG OLED TV AI ThinQ qui a été montré au dernier CES – qui va incorporer un assistant vocal. Ou encore Google Smart Display, dont le lancement est imminent en France, et qui sera la figure de proue de toute une nouvelle génération d’enceintes connectées avec écran.