Selon le « Baromètre Cercle Santé – Europ Assistance » réalisé en 2010 par l’Institut CSA sur un échantillon de 400 personnes interrogées au téléphone, 45 % des Français consultent occasionnellement ou régulièrement des sites de santé, un chiffre en hausse de 14 points en quatre ans. La demande d’informations médicales sur le web existe mais le marché est marqué par d’importantes restrictions juridiques concernant la communication des laboratoires, potentiellement premiers annonceurs sur le secteur. Ces derniers ne peuvent communiquer que sur des médicaments vendus sans ordonnance et non remboursés par la Sécurité sociale, après autorisation de l’Agence française de sécurité sanitaire des produits de santé (Afssaps). Ainsi, selon Kantar Media, les annonceurs dont les activités sont dédiées à la santé (laboratoires, produits pharmaceutiques, centres hospitaliers, matériels médicaux) ont ainsi investi 40 millions d’euros sur internet en 2010 tous sites confondus (-8,8 %) contre plus de 132 millions d’euros investis par les annonceurs issus de l’alimentation et plus de 127 millions pour ceux du secteur Hygiène / Beauté, les deux types d’annonceurs majeurs sur le secteur. Car, et c’est la deuxième caractéristique des sites santé, leur audience est très majoritairement composée de femmes, à environ 80 %, selon les interlocuteurs interrogés dans ce dossier. « C’est, aujourd’hui encore, la femme qui gère la santé de la famille, qui prend rendez-vous pour ses enfants et se renseigne sur internet », confirme Valérie Brouchoud, présidente de Doctissimo interrogée par Satellinet. C’est grâce à cette homogénéité du public que les sites spécialisés séduisent les annonceurs. Pour contourner l’obstacle juridique et afficher leur présence dans cet univers de santé, les annonceurs spécialisés communiquent toutefois en faisant intervenir leurs experts non pas pour faire la promotion de leurs produits mais faire valoir leur expertise de professionnels. D’autre part, les laboratoires leaders sur certaines pathologies peuvent créer des sites d’information dédiés à ces thématiques et y faire de la publicité ou parrainer les rubriques liées à ces pathologies sur des sites santé.
DOCTISIMO DEVELOPPE LA VIDEO
Doctissimo a été lancé en mai 2000 par Cédric Tournay et les docteurs Laurent Alexandre, PDG de Medcost, et Claude Malhuret. Le site a d’abord été financé grâce au concours de la banque Lazard, avant d’être racheté un an plus tard pour un peu plus de 3 millions d’euros par Medcost, l’entreprise fondée par Laurent Alexandre et spécialisée dans la conception de sites, le conseil en économie de santé et l’ingénierie e-business autour du secteur médical. Doctissimo comptait environ 60 collaborateurs (médecins, pharmaciens, informaticiens, statisticiens, graphistes, ingénieurs…) lors de sa revente en février 2008. Lagardère Active a alors acquis 100 % du groupe Doctissimo pour une valeur totale de 138 millions d’euros.