MEETIC CONFIE À PUBLIC-IDÉES LE SOIN DE CIBLER DES PROSPECTS PAR E-MAIL, SANS TOUCHER SES MEMBRES

Origines Matthieu Raiffe : « Le groupe Meetic, qui exploite les marques Meetic et Meetic Affinity, utilise nos services depuis environ trois ans. En 2011, l’e-mailing, comme levier d’acquisition, se trouvait à la peine en termes de résultats, de collecte de nouveaux profils. Non seulement les membres de Meetic étaient malencontreusement exposés à des messages d’acquisition, mais, en plus, la marque ne maîtrisait pas son planning d’envoi, en termes de volume et de vagues de recrutement, car elle utilisait trois plates-formes d’affiliation différentes. » Caroline Lemière : « Il y a deux ans, lorsque j’ai été nommée responsable affiliation France chez Meetic, il y avait effectivement une sursollicitation de nos membres, qui faisait que nos e-mails arrivaient directement en spam chez les internautes et que certains FAI nous blacklistaient. Le taux de rentabilité de nos affiliés baissait, et, nous, nous assistions à une augmentation de nos coûts d’acquisition. Nous avons donc décidé de repenser notre stratégie, d’autant que 50 % des inscrits du programme d’affiliation provenaient de l’e-mail.