UFC-Que Choisir introduit une action contre Google devant la Cnil

L’association de consommateurs UFC-Que Choisir a annoncé jeudi 30 juin avoir transmis à la Cnil la plainte d’une consommatrice pointant des pratiques de Google liées au recueil des données personnelles, les jugeant contraires au RGPD. L’association estime que Google contraint les utilisateurs « à intégrer à leur insu son système de surveillance » au moment de la création de leur compte Google sur les nouveaux smartphones utilisant son OS Android lors de l’accès à ses services (Chrome, YouTube, Google.fr, etc.). Le processus d’inscription express proposé pour valider l’ensemble du tracking ne nécessite qu’une étape, alors que la personnalisation manuelle en demande cinq, soit dix clics, affirme l’association qui évoque « une interface biaisée, un langage peu clair et des choix trompeurs ».

À retenir. L’initiative d’UFC-Que Choisir s’inscrit dans le cadre d’une action de plusieurs associations de consommateurs en Europe contre Google avec une plainte identique ; action coordonnée par le Bureau européen des unions de consommateurs (Beuc). De son côté, Google réfute toute intentions trompeuses : « Ces options sont clairement présentées et simples à comprendre. Nous les avons développées sur les fondements des résultats de recherches approfondies, et selon les lignes directrices des autorités de protection des données, ainsi que sur les retours de tests d’utilisateurs ».

__
Mise a jour du vendredi 1er juillet, 17h53 : ajout de la réaction de Google.