Alexandra Chabanne (GroupM) : « Notre métier est de trouver le juste équilibre entre investissement technologique et humain »

Comment se passe votre installation dans le nouveau campus WPP ?

Nous avons commencé à mutualiser nos fonctions RH et finances, et à homogénéiser les conditions salariales et de télétravail. Le projet date de 2019, mais il a été remodelé à la suite du Covid. Nous avons voulu redonner le goût du collectif. Il n’est pas facile de créer ce sentiment de collégialité, c’est pour cela que nous avons beaucoup investi dans ce campus, avec beaucoup de lieux de partage, informels, d’animation, etc. La collégialité a également besoin de se créer autour de nos clients. Aujourd’hui, 50 % des effectifs de WPP dans le monde sont dans des campus de ce type. C’est un mouvement qui est en train de se généraliser. 

Quelle est votre feuille de route pour 2024 ?

Nous allons continuer à installer notre leadership. Aujourd’hui, nous sommes numéro deux derrière Publicis en France, avec environ 20 % de part de marché. Nous voulons rendre notre groupe plus lisible, et pour cela nous regroupons l’ensemble des activités médias de WPP au sein de GroupM, en mutualisant nos expertises médias et nos investissements data et tech, même si nous avons plusieurs agences avec des ADN et une coloration différents : EssenceMediacom, Wavemaker, Mindshare… afin de correspondre aux différentes cultures de marques. Un de nos objectifs est également de placer le curseur au bon endroit entre l’investissement humain et technologique, pour créer une équipe gagnante. Beaucoup de nos clients nous demandent par ailleurs des organisations « miroirs », reflétant leur mode opératoire propre, pour une meilleure fluidité des échanges et une meilleure gouvernance. 

WPP s’est réorganisé en six grands réseaux, dont GroupM, et s’est engagé depuis plusieurs années dans un processus de simplification. En quoi cela change-t-il vos activités concrètement ?

WPP s’est construit sur de multiples acquisitions au cours du temps. La lisibilité n’était pas optimale dans sa lecture primaire. Il fallait donc se recentrer sur des marques fortes, leaders mondiales, ce qui suppose un effort de clarté, afin d’exprimer de manière plus lisible leur puissance.