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Accueil > Marques & Agences > Achat média > Havas lance le réseau Havas CX dédié à la transformation numérique 

Havas lance le réseau Havas CX dédié à la transformation numérique 

Par Jean-Michel De Marchi. Publié le 16 octobre 2020 à 16h08 - Mis à jour le 11 janvier 2021 à 10h11
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Havas a annoncé mercredi 14 octobre la mise en place d’un nouveau réseau international, Havas CX, “dédié à la conception d’expériences créatrices de valeur pour les marques sur l’ensemble du parcours client”. Cette marque ombrelle fédère, dans 18 pays, les expertises liées à la transformation numérique, l’e-commerce et l’expérience client de différentes agences d’Havas Creative : BETC FullSix (expérience client), Havas Helia (engagement client), Ekino (transformation digitale), ainsi qu’une quinzaine d’agences spécialisées au niveau local. Des équipes seront constituées parmi les 1 200 collaborateurs issus de ces agences selon les projets.

À retenir. L’objectif de ce nouveau réseau est d’incarner les offres liées à l’expérience client que propose Havas tout en accélérant les synergies intra-groupe. Son organisation repose sur quatre hubs (à Paris, Londres, New York et Mumbai) pour viser les grands comptes qui effectuent des campagnes internationales. Havas CX sera dirigé au niveau opérationnel par Yann Doussot, directeur des opérations (sa fiche LinkedIn). Il reportera à un comité exécutif dont fait parti Mercedes Erra, présidente de BETC FullSix, et à un comité stratégique composé notamment d’Olivier Vigneaux, CEO de BETC FullSix.

Jean-Michel De Marchi
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