WPP Media démontre l’impact du branding et de l’influence

WPP Media, en collaboration avec la Saïd Business School de l’Université d’Oxford, a publié mardi 28 octobre une étude sur les mécanismes de prise de décision des consommateurs, réalisée sur la base de plus de 1,2 million de parcours d’achat sur une décennie, couvrant 47 pays et plus de 200 catégories de produits. Intitulée “How Humans Decide”, ses conclusions “remettent en question certaines approches de la planification média”, selon un communiqué. 

À retenir. L’étude montre que 84% des décisions d’achat sont forgées par des préférences de marque déjà ancrées, les consommateurs considérant généralement moins de trois marques. En moyenne, 23% des acheteurs sont peu influençables, seuls 10% étant très ouverts à l’influence des points de contact. Cette influence est plus forte sur les points de contact “owned” (contenu de marque), “shared” (réseaux sociaux) et “earned” (articles de presse, influenceurs, avis, bouche à oreille…), versus le paid media (publicité). D’où la nécessité d’intégrer l’influence, au-delà du reach, “comme une métrique au coeur des plans médias”, estime WPP Media.