32 % des Français attendent que les rédactions expliquent davantage comment elles travaillent

La Croix a publié lundi 23 janvier le baromètre annuel sur la confiance dans les médias, commandé à Kantar et réalisé début janvier auprès de 1 500 Français de 18 ans et plus. Il met de nouveau en exergue une défiance certaine dans la crédibilité des informations publiées par la presse, la radio et la télévision, avec des taux de confiance de 49 à 54 % (internet à 33 %), certes en progression de quelques points en un an (+ 3 à 5 points). 

L’enjeu autour des fausses informations facilement accessibles sur les différents canaux est de plus en plus présent dans l’écosystème des médias. Selon l’étude de Kantar, la proportion des Français ayant le sentiment d’être exposés à des fausses informations “plusieurs fois par semaine” s’élève à 45 % sur les réseaux sociaux. Mais c’est aussi le cas à 38 % devant la télévision, 33 % en consultant la presse en ligne, 29 % en écoutant la radio et 24 % devant la presse écrite.

Des rédactions plus ouvertes

Se pose la question de ce que les Français assimilent précisément comme étant une “fausse information” et de ce qui est ressenti comme tel. En toile de fond, parfois : la remise en cause par une partie de la population de toute information qui vient contredire une conviction déjà établie ou un apriori. Un quart seulement des Français estime que les journalistes sont “indépendants aux pressions de l’argent” (26 %) ou à celles du “pouvoir” (24 %).

Interrogés sur les moyens permettant de lutter contre la désinformation et rétablir la crédibilité des médias (deux réponses possibles), les répondants priorisent une régulation plus forte des informations partagées sur les réseaux sociaux (à 39 %), la promotion de l’éducation aux médias à l’école dès le plus jeune âge (33 %) et expriment la nécessité que les médias et journalistes expliquent davantage comment ils travaillent (32 %). Le développement des outils et initiatives de fact-checking est cité par 27 % des répondants.

Ces deux derniers points peuvent constituer des leviers pour les éditeurs d’informations afin de renouer un lien de confiance avec leurs publics et les fidéliser, l’un des enjeux importants pour eux, en particulier auprès des jeunes audiences. Notamment via des formats éditoriaux ou des dispositifs pédagogiques proposés par leurs rédactions.