Accueil > Marques & Agences > Les dispositifs de live shopping émergent en France Les dispositifs de live shopping émergent en France Déjà démocratisée en Chine, la vente de produits au sein de dispositifs vidéo en direct et événementialisée a fait l'objet de plusieurs opérations en France depuis le début de la crise sanitaire au printemps 2020. Par . Publié le 18 mars 2021 à 11h36 - Mis à jour le 02 décembre 2021 à 10h20 Ressources Début novembre, Moulinex organisait une semaine de présentation de recettes, d’utilisation de ses produits et de jeux concours dans le cadre de son Grand Live Moulinex, quand à la fin du même mois Carrefour présentait ses jouets de Noël dans une soirée en direct… Les périodes de confinement depuis le début de la crise sanitaire en mars 2020 ont poussé les marques à trouver une nouvelle façon d’événementialiser le lancement de leurs nouveaux produits ou leurs promotions dédiées à des temps forts commerciaux (Black Friday, Noël), à défaut de pouvoir accueillir leurs clients dans leurs points de vente physiques dans des conditions normales. 2020 a ainsi été une année propice au développement du live shopping en France. Un phénomène de masse en Chine Cette pratique, qui consiste à vendre un produit présenté dans un dispositif vidéo en direct incarné par un(e) influenceur(se), existe déjà en Chine depuis maintenant presque dix ans. Ses usages y sont même largement démocratisés, puisqu’ils ont été 524 millions d’internautes chinois à procéder à un achat par ce biais en 2020 – soit plus de la moitié des 989 millions d’internautes que comptait le pays à fin 2020 – selon les chiffres publiés en août 2020 par le cabinet d’études américain LatentView. “Une opération de live shopping en Chine peut rassembler jusqu’à 10 à 15 millions d’internautes en même temps”, a pu observer Mykim Chikli, actuelle CEO EMEA de Weborama après avoir officié pour le groupe Publicis en Chine pendant environ cinq ans (sa fiche LinkedIn). Les revenus tirés de ce levier sont en revanche plus difficiles à estimer, les différentes études avançant des chiffres très différents. En juillet dernier, le cabinet d’études chinois iResearch estimait le marché chinois – sachant qu’il concentre la quasi totalité du marché mondial – du live shopping à 1,2 milliard de yuans (environ 170 milliards de dollars) à la fin 2020, contre 451,3 milliards de yuans (66 milliards de dollars) en 2019, soit une croissance annuelle de 200 %. Ce mode d’achat y représente 4,5 % des ventes réalisées en ligne. Quel potentiel en France ? Les annonceurs et les consommateurs français sont-ils prêts à cette version numérique du téléshopping ? Il existe des différences culturelles et d’usages médias qui ont retardé le développement de ce levier en France. “En Chine, tous les services numériques (réseaux sociaux, vidéo, musique, e-commerce, paiement) sont rassemblés au sein de quelques applications (WeChat, Douyin, Alipay…) ; les e-commerçants privilégient la vente sur des plateformes comme Alibaba plutôt qu’avoir leur propre site ; ou encore le paiement mobile y est très répandu”, liste Aurélie Ferrié, directeur de Next Ren Shanghai, une agence créative et numérique spécialisée dans l’accompagnement des marques françaises sur le marché chinois (sa fiche LinkedIn). En témoignent les quelques tentatives infructueuses de social commerce en France ces dernières années. Mais depuis 2020, les indicateurs semblent aller dans le sens de l’ouverture de ce nouveau marché. La crise sanitaire a en effet accéléré les usages autour de l’e-commerce des internautes français. Le baromètre de l’audience du e-commerce de Médiamétrie et la Fevad a recensé à la fin 2020 une augmentation sur un an d’1,5 millions d’acheteurs en ligne, pour un total de 42 millions. Concernant le live shopping, 49 % d’un panel Ifop se déclarent prêts à y recourir. La marge de progression est importante : seuls 3 % des Français interrogés par OpinionWay pour Altavia en février 2021 déclarent avoir déjà acheté un produit au sein de ce type de dispositif. Différents types d’acteurs ont d’ores et déjà investi ce marché pour accélérer son développement, comme en témoignent les offres dédiées lancées ces dernières semaines par les régies médias M6 Publicité, Unify (groupe TF1) ou encore ReworldMedia Connect. Dans les prochaines semaines, mind Media se penchera sur ces acteurs, les bonnes pratiques et les clés de succès des opérations de live shopping. Achat médiaCovid-19e-commerceFormats publicitairesInnovationsPublicité vidéoStreaming vidéoSurmonter la criseTransformation marketingVidéo en direct Besoin d’informations complémentaires ? 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