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IPG Mediabrands France
Agences, Conseil et achat média, Stratégie marketing
La crise sanitaire qui a débuté en France en mars 2020, et en particulier les périodes de confinement, a accéléré les usages d’achats en ligne des internautes. En juillet dernier, Kantar estimait dans son étude “Winning Omnichannel” que les ventes de produits de grande consommation en ligne dans le monde avaient ainsi augmenté de 41 % rien que sur les trois mois du premier confinement, pour une croissance annuelle de 22 %. Au deuxième trimestre, la part des produits de grande consommation achetée par ce canal est passée de 8,8 % en 2019 à 12,4 % en valeur.
Si les chiffres ne sont pas aussi spectaculaires dans tous les secteurs et sur le long terme, ils ont néanmoins obligé certains commerçants à revoir leur présence et leur stratégie, voire pour certains à accélérer ou même se lancer dans la vente en ligne.
Quel périmètre ?
La rapidité d’évolution des usages – Kantar évaluait à trois ans le nombre d’années de développement de l’e-commerce en seulement quelques mois, lors de son Consumer Day en octobre dernier – a nécessité des ajustements de la part des entreprises commercialisant des produits et services en ligne.