[Baromètre e-commerce 2025] France, Royaume-Uni, Allemagne… les marchés historiques renouent avec leur pic de 2021

En 2024, dans les six principaux marchés d’Europe de l’Ouest -RU, Allemagne, France, Italie, Pays-Bas et Suisse-, la croissance des ventes en ligne de produits a doublé (+5,4 %), portée par une baisse de l’inflation et des volumes en hausse. En trois ans, le pic atteint en 2021 a été égalé ou dépassé dans quasi tous les pays suivis par mind Retail. Si l’électronique confirme sa résilience, l'alimentaire s'est stabilisé. Poussée par l’offensive de Shein et Temu, la mode en ligne a crû en valeur en Allemagne et en France, tout en y gagnant des parts de marché. En termes de pénétration, la mode en ligne en France se rapproche de plus en plus du RU.

Par Morgane Monteiro, Sophie Baqué, Rudy Degardin, Aymeric Marolleau. Publié le 04 août 2025 à 8h30 - Mis à jour le 20 août 2025 à 19h53

Les 4 points clés de 2024

  • La croissance des ventes en ligne est passée de 2,8 % en 2023 à +5,4 % en 2024, tirée par la France, le RU et la Suisse. En Allemagne, Italie, France et RU, le marché a dépassé ou égalé son niveau de 2021. Seuls les Pays-Bas restent en deçà.
  • Au RU et en Allemagne, deux principaux marchés, le poids de l’e-commerce s’est renforcé. Au RU, il atteint 27,1 % du retail total et 22 % aux Pays-Bas. L’Allemagne, la France et l’Italie sont entre 13 % et 10 %.
  • Non-alimentaire : le poids de l’e-commerce dépasse 40 % à 50 % dans les pays les plus mûrs. C’est le cas pour l’électronique en Suisse (54 %) et en Allemagne (43 %). Dans la mode, c’est 42,5 % en Allemagne, 41 % aux Pays-Bas, 28 % au RU et 23 % en France, qui resserre l’écart avec son voisin britannique. Si 12 points de PDM séparaient la France et le RU en 2023, l’écart n’est plus que de 5 points en 2024.
  • Alimentaire : Au total, l’e-commerce a crû de 4,7 % en 2024 en Europe, en léger ralentissement. La plupart des pays se stabilisent, la France domine le panel avec 10,8 % de part de marché.

Après avoir chuté de 5,4 % en 2022 et retrouvé la croissance en 2023 à + 2,8 %, les ventes en ligne de produits (hors services) dans les 6 pays étudiés par mind Retail ont retrouvé une dynamique haussière en 2024. Elles ont crû de 5 % en valeur sur le total du panel (RU, Allemagne, France, Italie, Pays-Bas et Suisse). Le marché e-commerce y est passé de 361,7 milliards d’euros à 379,6 milliards d’euros en 2024. C’est un record pour ce marché, qui surpasse de 8,2 % le pic historique établi en 2021.

Pour la cinquième année consécutive de ce baromètre, et comme dans l’édition précédente, mind Retail a synthétisé les données des fédérations e-commerce des 6 pays du panel (voir méthodologie). La fédération espagnole CNMC n’ayant pas donné suite à nos requêtes, l’Espagne ne figure pas dans cette édition. Les évolutions sont à périmètre comparable.

En un an, la croissance des ventes e-commerce a plus que doublé en Europe

Après une année 2023 marquée par l’inflation, l’e-commerce européen a connu une croissance plus saine en 2024, tirée par des hausses de volumes. Cette croissance a été particulièrement marquée dans le non alimentaire. 

En 2024, l’inflation (IPCH) a ralenti, atteignant 2,4% dans la zone euro. Les salaires y ont progressé en moyenne de 5,4 % selon la BCE.…

Morgane Monteiro, Sophie Baqué, Rudy Degardin, Aymeric Marolleau