Grands magasins : comment Myer est passé de 7 à 20,5 % de ventes en ligne

En Australie, le n°1 des “department stores” a redressé son activité ces dernières années, via une stratégie axée sur le client. Lors du World Retail Congress, son CCO Geoff Ikin en a partagé les gains en efficience et en omnicanalité.

Par Sophie Baqué. Publié le 25 avril 2024 à 18h24 - Mis à jour le 30 avril 2024 à 17h50

Le 17 avril 2024, l’enseigne de grands magasins Myer (CA de US$ 2,2 milliards lors de l’exercice à fin juillet 2023 en hausse de 12,5 %, via 56 magasins) a présenté le bilan de son plan de rationalisation.…

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