Accueil » [Info mind Retail] But adopte l’IA de Klark pour optimiser la relation client [Info mind Retail] But adopte l’IA de Klark pour optimiser la relation client Pour fluidifier ses processus de relation client, But a adopté la plateforme Klark, a appris mind Retail lors du 1-to-1 Monaco. Après une phase de POC, l’enseigne d’ameublement est passée au déploiement. En voici les premiers résultats. Par Sophie Baqué. Publié le 18 mars 2025 à 9h45 - Mis à jour le 23 juillet 2025 à 17h10 Ressources L’enseigne But (€ 2,09 milliards de CA en 2023, soit € 3,5 milliards pour le groupe But-Conforama), dont la part du online est confidentielle, s’appuie depuis novembre 2024 sur la plateforme de Klark.… Sophie Baqué 1-to-1 MonacoButdigitalefficienceexpérience clientsIA generativerelation clientretail tech À lire Paroles de dirigeants : comment prioriser l’utilisation de l’IA en mode projet Comment l’IA générative propulse l’efficacité de la relation client et du SAV Quelles sont les technologies vendeurs les plus performantes ? Lowe’s et Home Depot misent sur l’IA pour assister leurs clients Comment ManoMano capitalise sur l’IA pour gagner des points de conversion
