Watson, la plateforme d’intelligence artificielle conçue par IBM, développe de nouveaux cas d’applications dans le secteur financier, notamment autour de la mise en conformité. Jean-Philippe Desbiolles, président Watson pour IBM France, détaille les cas d’usage et les résultats obtenus par la solution et explique comment elle se différencie de concurrents se revendiquant moins coûteux et plus agiles.
Actuellement, quelles sont les principales applications de Watson dans la banque et quels axes peuvent être améliorés par l’utilisation de l’IA ?
Actuellement, trois domaines d’applications de Watson dans la banque et l’assurance sont très développés : l’amélioration de l’expérience client, l’augmentation de l’efficacité des collaborateurs et enfin l’automatisation des processus et leur transformation en processus apprenants.
Dans le cadre de l’amélioration de l’expérience client, Watson est...
Vous avez une information à nous partager ?
Auteur.e.s de l’article
Aude Fredouelle
Rédactrice en chef adjointe mind Fintech
Depuis 2021, je suis la rédactrice en chef ajointe de mind Fintech. J’anime régulièrement des tables rondes, débats et clubs d’experts, à la fois pour mind Fintech ou lors d’événements externes.