Les risques algorithmiques

La numérisation des services d'assurance est une tendance en plein essor. Par conséquent, une transformation numérique massive a été entreprise par les assureurs traditionnels et les insurtech. Ce mouvement vise à améliorer les relations clients, fluidifier la distribution et optimiser la gestion des risques. Bien que l'utilisation de ces technologies offre de nombreux avantages, elle s'accompagne également de défis importants. Les menaces cybernétiques, notamment, représentent un risque majeur pouvant compromettre la sécurité et le bon déroulement des processus assurantiels (réclamation, indemnisation, gestion des sinistres et ajustement des offres). Les compagnies d'assurance doivent donc tenir compte de ces enjeux et mettre en œuvre des mesures conciliant sécurité et bénéfices apportés par l'intelligence artificielle (IA).