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Sujets du moment

Comment BNP Paribas accélère sur l’IA dans le retail : stratégie, déploiement et défis de l’industrialisation

Que ce soit pour l’IA traditionnelle ou l’IA générative, la banque commerciale en France (BCEF) de BNP Paribas développe ses solutions dans le cadre de son approche agile et en focalisant ses...

5 mars 2025

Hello Bank! applique l’IA générative à son chatbot

Le directeur d’Hello Bank! en France, Bertrand Cizeau, a présenté sur LinkedIn une expérimentation d’un chatbot basé sur l’IA...

20 décembre 2024

Le Crédit Mutuel Arkéa publie en open source un modèle d’IA générative

Le Crédit Mutuel Arkéa a annoncé ce 12 octobre la publication en open source d’un modèle d’IA générative, spécialisée pour...

12 octobre 2023

Ant recourt à l’IA générative pour améliorer ses services financiers

À l’occasion d’un événement sur l’inclusion à Shanghaï, la fintech chinoise Ant Group a dévoilé son propre grand modèle de...

11 septembre 2023

Wells Fargo présente son assistant virtuel

À l’occasion de l’événement Money 20/20, Wells Fargo a annoncé le lancement à venir de Fargo, son futur assistant virtuel basé sur...

25 octobre 2022

Société Générale multiplie les projets autour de l’intelligence artificielle

Le groupe bancaire a dévoilé le 23 novembre travailler sur plus de 170 cas d’usage basés sur des techniques d’intelligence artificielle, à un stade d’industrialisation. Dans le cadre d’une...

24 novembre 2021

Les chatbots ont fait leurs preuves dans les banques françaises

Des chatbots à destination des conseillers ou des clients ont été progressivement déployés ces dernières années au sein des grandes banques françaises. BNP Paribas, Société Générale, Crédit...

28 septembre 2021

Comment le Groupe Ircem s’est appuyé sur l’IBM Garage pour moderniser sa relation client

L’Ircem, groupe de protection sociale dédié aux emplois de la famille, a fait appel au centre français de co-création d’IBM pour développer un chatbot puis une messagerie assistée. Retour sur...

23 juin 2021

YES Bank lance son chatbot sur Whatsapp

Après avoir déployé depuis 2017 un bot pour la souscription de produits à la consommation, notamment sur Messenger, la banque indienne YES Bank s’attaque...

24 juillet 2020

Banque Casino lance un chatbot pour les demandes de crédit

Banque Casino est en train de déployer un chatbot transactionnel qui interviendra à la place du formulaire devant être rempli en ligne pour les demandes de crédit...

15 octobre 2019

Chatbot : BOTdesign s’associe à nehs

Le groupe nehs, créé par la Mutuelle nationale des hospitaliers (MNH), a annoncé le 2 juillet 2019 la signature d’un partenariat avec la start-up BOTdesign...

3 juillet 2019

Banque Casino déploie un voicebot avec Greenbureau

Banque Casino, filiale de Casino et du Crédit Mutuel, a présenté le 11 avril une solution combinant voicebot et messagerie instantanée développée en...

11 avril 2019

Comment CNP Assurances a déployé un assistant conversationnel avec Zelros

CNP Assurances collabore depuis 2017 avec Zelros pour développer un assistant conversationnel capable de faire remonter rapidement et efficacement des données utiles aux...

13 mars 2019

Fidor lance un chatbot intégrable aux plateformes bancaires existantes

Fidor Solutions annonce ce 19 février le lancement d’un agent conversationnel bancaire créé en collaboration avec la start-up technologique Finn AI. Le chatbot peut...

19 février 2019

Arkéa teste un chatbot mobile de vente à distance

Arkéa annonce le lancement d’un chatbot de vente à distance comprenant le paiement intégré. La solution, qui vise les professionnels du e-commerce, est...

6 février 2019

13% des moins de 35 ans ont réalisé leur dernier achat d’assurance auto sur mobile

13% des Français de moins de 35 ans ont réalisé leur dernier achat d’assurance automobile sur mobile, selon une étude publiée le 29 novembre par Accenture...

29 novembre 2018

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Open banking : le projet SPAA sur les API premium est au point mort

Le projet de scheme SPAA, confié au Conseil européen des paiements pour développer des fonctionnalités open banking premium pour l’initiation de paiement, est à l’arrêt. Banques et acteurs tiers...

1 décembre 2025

Le Crédit Agricole ferme Cash In Time, son offre d’affacturage en ligne pour les TPE

Le service d'affacturage en ligne simplifié pour les PME et les TPE Cash In Time, lancé en 2017 par le groupe Crédit Agricole, fermera à compter de janvier 2026, selon nos informations.

19 novembre 2025

BNPL BtoB : Hokodo cesse ses opérations

Le spécialiste du crédit commercial digitalisé Hokodo, qui avait levé 57 millions d’euros depuis sa création en 2018, cesse ses opérations en novembre. Il accompagnera ses clients jusqu’en mars...

17 novembre 2025

Archipels, le consortium blockchain de La Poste, Engie, EDF et la Caisse des Dépôts, abandonné

Née en 2020, la plateforme Archipels avait pour vocation de développer des services de vérification et de certification sur une infrastructure blockchain. Faute d’avoir trouvé un modèle économique...

13 novembre 2025

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IA générative : les assurés plébiscitent encore le contact humain

Encore au stade de l’acculturation, de la gouvernance et des cas d’usage métiers ciblés chez les assureurs français, l’intelligence artificielle...

21 novembre 2025

Stoïk franchit la barre des 10 000 clients, dont la moitié à l’étranger

L’insurtech spécialiste du risque cyber Stoïk compte 10 000 entreprises assurées en Europe, dont la moitié en France. Alors que la start-up poursuit son expansion sur le continent, l’Allemagne...

8 décembre 2025

Santévet signe un partenariat en Italie avec les supermarchés Conad

Le courtier français Santévet, spécialiste de l’assurance santé animale, accélère sur le segment BtoB. Le groupe lyonnais, qui table sur une hausse...

9 décembre 2025

La sinistralité des catastrophes naturelles demeure structurellement élevée

Selon le Swiss Re Institute, 2025 marque la sixième année consécutive où les pertes assurées mondiales liées aux catastrophes naturelles excèdent...

19 décembre 2025