Comment BNP Paribas accélère sur l’IA dans le retail : stratégie, déploiement et défis de l’industrialisation Banque au quotidien Que ce soit pour l’IA traditionnelle ou l’IA générative, la banque commerciale en France (BCEF) de BNP Paribas développe ses solutions dans le cadre de son approche agile et en focalisant ses efforts sur 12 produits d’IA. Revue en détail de la stratégie et du dispositif avec Pierre Ruhlmann, chief operating officer de BCEF.
Hello Bank! applique l’IA générative à son chatbot Banque au quotidien Le directeur d’Hello Bank! en France, Bertrand Cizeau, a présenté sur LinkedIn une expérimentation d’un chatbot basé sur l’IA générative. Testée depuis un mois auprès de clients sélectionnés,…
Le Crédit Mutuel Arkéa publie en open source un modèle d’IA générative Banque au quotidien Le Crédit Mutuel Arkéa a annoncé ce 12 octobre la publication en open source d’un modèle d’IA générative, spécialisée pour près de 40 cas d’expérimentations,…
Ant recourt à l’IA générative pour améliorer ses services financiers Assurance numérique & collaborative Solutions d'investissement À l’occasion d’un événement sur l’inclusion à Shanghaï, la fintech chinoise Ant Group a dévoilé son propre grand modèle de langage (large language model, LLM) financier et deux applications basées dessus : Zhixiaobao 2.0,…
Wells Fargo présente son assistant virtuel Banque au quotidien À l’occasion de l’événement Money 20/20, Wells Fargo a annoncé le lancement à venir de Fargo, son futur assistant virtuel basé sur l’intelligence artificielle (IA). La banque américaine s’est appuyée sur Diagoflow,…
Société Générale multiplie les projets autour de l’intelligence artificielle Banque au quotidien Le groupe bancaire a dévoilé le 23 novembre travailler sur plus de 170 cas d’usage basés sur des techniques d’intelligence artificielle, à un stade d’industrialisation. Dans le cadre d’une stratégie axée sur les données, Société Générale explique également ses efforts en termes de formation de ses collaborateurs et commente l’évolution de son cloud hybride.
Les chatbots ont fait leurs preuves dans les banques françaises Banque au quotidien Des chatbots à destination des conseillers ou des clients ont été progressivement déployés ces dernières années au sein des grandes banques françaises. BNP Paribas, Société Générale, Crédit Agricole et Floa reviennent sur le retour sur investissement généré par ces projets. Ces établissements évoquent aussi l’avenir des chatbots bancaires, vers davantage de transactionnel et des liens de plus en plus étroits avec les outils de gestion budgétaire (PFM).
Comment le Groupe Ircem s’est appuyé sur l’IBM Garage pour moderniser sa relation client Assurance numérique & collaborative L’Ircem, groupe de protection sociale dédié aux emplois de la famille, a fait appel au centre français de co-création d’IBM pour développer un chatbot puis une messagerie assistée. Retour sur cette collaboration qui a débuté en 2018.
YES Bank lance son chatbot sur Whatsapp Banque au quotidien Après avoir déployé depuis 2017 un bot pour la souscription de produits à la consommation, notamment sur Messenger, la banque indienne YES Bank s’attaque désormais à Whatsapp : elle a annoncé ce 24 juillet le lancement d’un chatbot sur le réseau social.…
Banque Casino lance un chatbot pour les demandes de crédit Crédit Banque Casino est en train de déployer un chatbot transactionnel qui interviendra à la place du formulaire devant être rempli en ligne pour les demandes de crédit à la consommation.…
