Chatbot
13% des moins de 35 ans ont réalisé leur dernier achat d’assurance auto sur mobile
13% des Français de moins de 35 ans ont réalisé leur dernier achat d’assurance automobile sur mobile, selon une étude publiée le 29 novembre par Accenture...
Propel Venture Partners soutient le chatbot Charlie
Propel Venture Partners, la société de capital-risque soutenue par BBVA, a mené l’augmentation de capital (Série A) de 9 millions de dollars...
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26 novembre 2018
Carrefour Banque s’allie à la fintech d’épargne automatique Bruno
Carrefour Banque et la start-up Bruno ont annoncé le 14 novembre avoir noué un partenariat pour lancer le Livret Carrefour Banque pour Bruno, un livret rémunéré...
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14 novembre 2018
Seuls 14% des Français ayant utilisé un chatbot se disent très satisfaits de l’expérience client
Les chatbots ne sont pas à la hauteur des attentes des consommateurs, révèle une étude menée auprès de 500 consommateurs français par Pegasystems...
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6 novembre 2018
DBS combine chatbot et commerce
La banque asiatique DBS a présenté Foodster, un chatbot qui permet aux clients particuliers de l’établissement de commander et régler des repas via Facebook...
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29 octobre 2018
Comment Banque Casino a fait évoluer l’expérience client avec un chatbot
Accompagnée par Keyrus, la banque de distributeur tire le bilan de la mise en place d’un chatbot sur Facebook Messenger en complément de l’humain.
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22 octobre 2018
Swiss Life lance un chatbot pour orienter l’assuré dans son parcours de santé
Swiss Life a annoncé le 9 octobre avoir développé un chatbot baptisé Mon Compagnon Carte Blanche, en partenariat avec la plateforme santé...
La filiale de crédit à la consommation de SocGen s’associe à la fintech Yelloan
Franfinance, la filiale de Société Générale spécialisée dans le crédit à la consommation, a noué un partenariat avec la fintech...
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9 octobre 2018
Generali France déploie des agents conversationnels basés sur IBM Watson
Generali France a annoncé le 9 octobre le déploiement de plusieurs projets basés sur l’intelligence artificielle et développés avec IBM Watson, dans le...
Analyse de la voix dans le secteur financier : quels cas d’usages et choix technologiques ?
La maturité des technologies de retranscription et d’analyse de la voix ouvre de nouvelles perspectives dans le secteur financier : chatbots vocaux, outils de...
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9 octobre 2018
Hiscox noue un partenariat avec l’insurtech Hi Marley
L’assureur en ligne des professionnels Hiscox a noué un partenariat avec l’insurtech Hi Marley. L’insurtech propose une solution de messagerie intelligente, basée...
L’insurtech Wedou lance un chatbot pour l’assurance emprunteur sur Facebook Messenger
Wedou, insurtech créée en juin 2017, lance le 1er septembre un chatbot pour l’assurance emprunteur accessible sur Facebook Messenger. Toute personne ayant souscrit un...
Manon Le Bourdiec (Gras Savoye Willis Towers Watson) : “Nos enjeux prioritaires sont de nature business”
En charge de l’innovation, du marketing et de la communication chez Gras Savoye, société du groupe Willis Towers Watson, Manon Le Bourdiec détaille les projets...
Prudential HK simplifie le traitement des demandes de prise en charge hospitalière
Prudential Hong Kong Limited a annoncé fin juin le lancement de deux solutions innovantes : “Hospital to Prudential” et “Chatbot Claims”. “Hospital to...
Amaguiz teste un chatbot pour l’assurance habitation
Amaguiz, qui a annoncé le 28 juin le lancement d’une application vocale sur l’assistant Google permettant d’obtenir un tarif d’assurance habitation, est...
Les assureurs soulignent l’intérêt de la robotisation pour la gestion des contrats
Une enquête réalisée par PAC auprès de décideurs métier et IT du secteur de l'assurance montre que la robotisation des processus est en marche, avec...
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20 juin 2018
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Sur fond de tensions de pouvoir d’achat, d’entrée en application de la directive européenne CCD2 et d’un nouveau cadre légal sur les parcours assistés, Oney accélère sa stratégie omnicanale avec...
Le fonds de capital-investissement qui détient Métagram depuis 2023 a mandaté Lincoln International pour piloter sa cession. Les premières offres pour ce conseiller en gestion de patrimoine (CGP)...
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19 octobre 2026
La fintech lyonnaise 3Pay, qui propose une carte de paiement dédiée aux frais de santé, a pris le contrôle de MoneyTrack, start-up du paiement dirigé soutenue par Truffle Capital. Le rapport du...
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16 octobre 2026
Le spécialiste de la garantie locative et des services aux professionnels de l’immobilier a mandaté la banque d’affaires Cambon Partners pour une cession lancée en octobre 2026. Côté vendeur, une...
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Passage à T+1 : le post-marché européen à marche forcée
Gagner 24 heures sur le règlement-livraison impose de revoir les processus et les outils. Avec des niveaux de préparation disparates, les acteurs de marché doivent se coordonner et accélérer leur...
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Prêt viager hypothécaire : trois modèles pour porter un risque qui grandit avec le temps
Plus de 1 600 milliards d’euros de patrimoine immobilier détenu en 2021 par les ménages retraités, face à un marché du prêt viager hypothécaire que mind Fintech estime entre 75 et 120 millions...
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12 octobre 2026
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Crowdfunding : l’AMF épingle le parcours investisseur des plateformes
L’info. Dans une synthèse publiée le 2 octobre 2026, l’AMF livre les résultats de contrôles SPOT menés auprès de cinq plateformes de...
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6 octobre 2026
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BNP Paribas prépare la fusion de Floa avec Cetelem
L’info. Le groupe BNP Paribas prépare, selon Les Échos, la fusion de son activité de paiement fractionné Floa avec son entité de crédit à la...
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9 octobre 2026
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Après le Crédit Agricole, BRED Banque Populaire traverse le Rhin
L’info. BRED Banque Populaire, membre du groupe BPCE, a signé un accord pour reprendre les activités d’international banking et de corporate banking d’Oddo BHF en...
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20 octobre 2026
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Un deuxième tour de table à 10 millions d’euros pour Wavo
L’info. La start-up lyonnaise Wavo, qui transforme le stock des TPE et PME en trésorerie via un mécanisme d’achat-rachat basé sur l’intelligence...
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13 octobre 2026