Épargne : comment la crise sanitaire a accéléré l’adoption du conseil digitalisé Solutions d'investissement Arrivés sur le marché français à partir des années 2010, les robo-advisors ne connaissent pas (encore) le succès fulgurant de leurs homologues américains et britanniques. Si les encours progressent, le recours au conseil automatisé est loin d’être devenu la norme. Tour d’horizon des acteurs en place et sur leur vision du marché.
BPCE déploie la solution de conseil en investissement MoneyPitch en banque privée Banque au quotidien Solutions d'épargne Les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ont annoncé le 14 janvier la mise à disposition pour tous leurs clients en banque privée de la solution MoneyPitch.…
Umpqua Bank a développé une application permettant de choisir son conseiller Banque au quotidien Umpqua Bank a annoncé le 14 septembre la sortie d’une nouvelle application baptisée Go-To et permettant aux utilisateurs de choisir un banquier en visualisant son profil : photo,…
HSBC lance un robo-advisor et investit dans l’intelligence artificielle Banque au quotidien Solutions d'épargne HSBC ne semble pas échaudé par les doutes sur la qualité de sa technologie de reconnaissance vocale et continue d’investir avidement dans des technologies repensant l’expérience client.…
Bank of America teste des agences automatiques Banque au quotidien Bank of America teste un nouveau format d’agence entièrement automatisée.…
Les banques françaises peinent encore à déterminer la valeur ajoutée des chatbots Banque au quotidien Tandis que les premiers chatbots destinés à remplacer une partie du service client voient le jour, les banques françaises travaillent au déploiement d’outils bien plus élaborés, capables de délivrer du conseil financier en interne ou en BtoC.
Barclays France facilite le conseil à distance pour les clients patrimoniaux Solutions d'investissement Lancé le 5 décembre, Uptome permet aux clients d’effectuer un rendez-vous par visio-conférence avec leur conseiller sur le site de la banque et de signer électroniquement pour souscrire un nouveau produit.
