Google challengé par une recherche en ligne de plus en plus fragmentée

L’agence de marketing Ad’s up Consulting (European Digital Group) a publié lundi 16 juin la nouvelle édition d’une étude, réalisée en mai 2025 par l’IFOP auprès de 1002 personnes, sur les habitudes de recherche et d’achat des Français. Elle montre notamment un fort recul, ces dix dernières années, de Google dans le parcours d’achat : il n’est plus l’outil privilégié pour la recherche liée à l’achat en ligne que pour 32 % des répondants en 2025, contre 93 % selon la même étude en 2017. Amazon est désormais le premier outil utilisé pour 34 % des répondants. Viennent ensuite les réseaux sociaux (18 %) et les IA génératives (2 %). 54 % des Français se disent d’ailleurs prêts à acheter sur la recommandation d’une IA, un chiffre qui grimpe à 72 % chez les moins de 35 ans, à 67 % chez les CSP+ et à 69 % en région parisienne. 

À retenir. La recherche en ligne continue à se transformer et de plus en vite. “Les acheteurs ne veulent plus chercher : ils attendent des suggestions personnalisées, fluides, synthétiques. L’IA devient un intermédiaire d’influence, capable de guider la décision d’achat”, observe l’étude. Google tente d’adapter ses produits de recherche à ces nouveaux usages, qui créent autant de défis que d’opportunités pour les stratégies de SEO et de SEA des agences et des marques.