Origines
Stefan Lechere : “La marque Elle & Vire mettait en place début 2014 une nouvelle stratégie en ligne, qui passait par la refonte de son site web, ainsi que des sites de promotion et de communication. Elle voulait dans le même temps que le web devienne pour elle une expérience plus marchande, et pas seulement “communicationnelle”. Jusqu’ici, la marque faisait appel à des agences, où des personnes généraient des rapports sur l’image de la marque sur les réseaux sociaux. Elle souhaitait un outil qui permette, en temps réel, de matérialiser et regrouper l’ensemble de ses données autour de ses activités digitales, afin de mieux comprendre les attentes des clients sur tous les canaux numériques, mais aussi surveiller sa réputation sur les réseaux sociaux, les blogs et les forums, identifier les influenceurs-clés et analyser les indicateurs-clés.