Le contexte
Le Syndicat national de l’industrie des technologies médicales (Snitem), organisation professionnelle, a pour mission de communiquer sur l’ensemble des sujets liés au dispositif médical, y compris numériques. “Fin 2018, nous avons commencé à être confrontés à un vocabulaire, des concepts que tout le monde ne partage pas, y compris au sein de nos entreprises”, expose Isabelle Dessales, directrice communication du syndicat, qui dirige l’élaboration des outils pédagogiques avec Nathalie Jarry, responsable communication institutionnelle et relations presse.
Fortes des huit premières vidéos mises en ligne depuis l’été 2016, elles ont maintenu ce format pour sensibiliser aux nouvelles problématiques numériques, identifiées en interne avec la direction des affaires industrielles. “Sur des sujets plus techniques, nous utilisons d’autres supports, comme nos livrets innovations, aujourd’hui au nombre de 23, qui abordent des thématiques de façon plus fouillée, explique Isabelle Dessales. Mais ici, nous nous adressions à tout notre écosystème, tous nos publics, pour partager un concept commun, le décrypter, et qu’il soit accessible autant au dirigeant qu’au collaborateur, à un institutionnel, une association de patients ou un journaliste.