Sous l’effet des nouvelles technologies, des nouveaux usages et besoins en mobilité, et des nouvelles réglementations, le secteur des marques automobiles est en pleine mutation. L’objectif pour les constructeurs : devenir des « fournisseurs de mobilité ». Cette transformation s’opère en trois axes : les technologies (où la voiture connectée joue un rôle pivot), la modification des outils et process de travail, et enfin le développement de nouvelles voitures électriques, autonomes et/ou connectées. Ces changements impactent également le marketing des constructeurs automobiles.
Le groupe Volkswagen (198 000 salariés et 231 milliards d’euros de chiffre d’affaires mondial en 2017) détenait fin 2017 12,3 % de parts de marché des ventes de voitures de particulier en France pour toutes ses marques : Volkswagen, Audi, Skoda et Seat, et ses modèles (Golf, Tiguan, Jetta, Passat…).
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