Origine du dispositif : « LSFInteractive a remporté en mai dernier l’appel d’offres du Comité départemental du tourisme de Haute-Bretagne, qui portait sur l’ensemble de sa stratégie web marketing. Nous nous sommes positionnés avec un plan d’e-CRM (Customer Relationship Management en ligne) portant sur l’ensemble de la base mail du comité. » Objectifs : « Les objectifs consistaient à augmenter la base de contacts et à mieux la connaître. Obtenir une meilleure connaissance de cette base permet ensuite au comité de mieux l’adresser en ciblant ses futures campagnes en ligne et d’adapter son discours au profil de chaque contact. » Dispositif : « Nous avons d’abord procédé à la campagne d’acquisition des contacts, pendant un mois et demi. Pour cela, nous avons réalisé une campagne de co-registration ciblée sur différents secteurs géographiques.
LSFe-tourisme déploie un plan d’e-CRM pour le Comité départemental du tourisme de Haute-Bretagne
LSFe-tourisme, la division dédiée au secteur des voyages de l’agence de marketing et communication en ligne LSFinteractive, a déployé en mai dernier la stratégie de web marketing du Comité départemental du tourisme de Haute-Bretagne. Une stratégie basée sur l’amélioration de sa connaissance client via un plan d’e-CRM. Les détails avec François Houste, directeur associé LSFe-tourisme.
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Article à retrouver dans La lettre mind Media n°85
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Lundi 14 novembre 2011
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