Patrick Hoffstetter est directeur digital de Renault depuis quatre ans. Pour Satellinet, il explique son rôle et ses particularités au sein du groupe, livre son regard sur la maturité numérique des constructeurs automobiles et évoque les grands chantiers en cours pour Renault.
Vous dirigez la Digital Factory depuis 2011. Pourquoi Renault a-t-il ressenti le besoin de créer une structure aussi forte ? En quoi cette structure a changé sa stratégie et son organisation liées au numérique ?
Quand je suis arrivé il y a quatre ans au sein du groupe à la demande de la direction générale pour créer et animer la digital factory, celle-ci estimait qu’il fallait donner un coup d’accélérateur aux activités du groupe sur le digital en créant un centre d’expertises lié au numérique et développer les synergies au sein du groupe.
L’organisation a ensuite évolué pour s’adapter aux besoins : il y a deux ans, la direction commerciale du groupe a créé la direction Client qui englobe les activités de la Digital Factory pour passer d’une stratégie produit à une stratégie client.
Quels sont les nouveaux besoins aujourd’hui ?