Pauline Butor (Monks Paris) : “L’IA rend possible de nouvelles formes d’engagement et de personnalisation”

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Filiale de S4 Capital, l’agence de communication Monks, anciennement Media.Monks, axée sur l’innovation numérique, a lancé, l’an passé, une suite de solutions créatives basées sur l’IA à destination de ses clients. Sa solution Monks.Flow lui a permis de décrocher le titre d’agence IA de l'année octroyé par Adweek. Pauline Butor, directrice générale de Monks Paris, revient sur sa vision de l’IA, la place qu’elle tient au sein de l’organisation, et détaille ses applications concrètes en matière de génération d’insights, de personnalisation des contenus à grande échelle et de mesure. 
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Quelle est votre vision de l’IA chez Monks ?

Monks Paris est une agence dont la singularité est d’allier technologie et créativité. Ce sont deux piliers, dont les marques ont vraiment besoin pour émerger et mieux répondre aux besoins de leurs clients et utilisateurs. De par ce positionnement, on a un point de vue très positif et optimiste sur les nouvelles technologies en général, et l’IA en particulier. L’IA permet à nos collaborateurs de se concentrer sur ce qu’ils aiment faire, ce qui fait l’intérêt de leurs métiers : générer de la valeur. On utilise l’IA tout au long de la chaîne de production, en amont lors de la phase de stratégie et d’insights, ensuite pour la phase de production et de création et, enfin, pour la diffusion des contenus et la mesure de l’impact. Cette utilisation suit un cercle vertueux puisqu’on va réutiliser les données collectées dans la phase de mesure pour les réinjecter dans le processus de stratégie et de création. 

Vous avez lancé Monks.Flow, votre solution « AI-first », il y a un an. En quoi consiste-t-elle ? Comment l’utilisez-vous avec vos clients ?

Monks.Flow est un outil totalement personnalisable, que l’on peut nourrir de différentes technologies en fonction des besoins des clients à un moment T. Pour certains clients, on utilise toute la suite de produits, et pour d’autres, une ou deux solutions seulement. Il s’agit d’un outil qu’on va gérer pour nos clients. 

Comment l’IA booste-t-elle le ROI des annonceurs ? Avez-vous des exemples concrets à communiquer ?

Les solutions d’IA permettent de réduire le temps et les coûts de production, mais aussi d’augmenter la qualité et la personnalisation. L’an passé, nous avons mené une campagne avec Forever 21 (enseigne de prêt-à-porter, ndlr), qui possède un large catalogue de produits s’adressant à des cibles variées.

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