![Image à la une de l'article [Social Media Club] Maîtriser sa communication de crise grâce aux réseaux sociaux](https://www.mind.eu.com/wp-content/uploads/sites/4/2021/01/projet-travail-vision-organisa.jpg)
Risques réputationnels et catastrophes, qu’elles soient écologiques, humaines ou sanitaires, à l’image de la crise du Covid-19 ou de la guerre en Ukraine se multiplient, et constituent des éléments à surveiller au quotidien pour les responsables en communication interne et externe. Pour Florian Silnicki, expert en communication de crise et fondateur de l’agence LaFrenchCom, “les réseaux sociaux sont un élément d’exacerbation des crises, ils agissent comme une caisse de résonance des émotions.” Pour autant, les marques ont tort de s’en méfier. En effet, pour le consultant, “les réseaux sociaux sont un outil puissant et efficace pour parler à tous les consommateurs.” Alors, comment communiquer sur ces réseaux en temps de crise? Quelles sont les stratégies à mettre en place pour prévenir et anticiper ces risques d’image?
Inscrivez-vous à la session du Social Media Club consacrée à ce sujet le 28 avril 2022 à 12h30.
Cet article a été rédigé et fait partie des ressources du Social Media Club, cercle d’échange d’expertises entre professionnels sur les thèmes du social media, qui fait partie du Groupe mind.