Origine du dispositif : « La direction du marketing international de SEAT nous a sollicités au début de l’été 2010 avec un brief visant à développer de nouveaux leviers d’activation digitale. Nous avons imaginé une plate-forme offrant à la fois un service innovant aux clients et à l’internaute dans son process d’achat, générateur de business pour les réseaux physiques de la marque. » Objectifs : « Le dispositif devait permettre à la marque de faire un pas en avant en terme de digital. Il y avait bien sûr des attentes en termes de ROI, l’objectif principal étant de contribuer à amener des leads qualifiés en points de vente. » Dispositif : « Une équipe technique de 10 développeurs et une équipe commerciale de huit personnes ont été mobilisées pour son déploiement. La plate-forme SEAT Connected People, accessible directement sur www.seat.fr/scp ou à partir du site SEAT France a été mise en ligne le 8 septembre.
Zonefranche crée une plate-forme de dialogue entre clients et internautes pour SEAT
Zonefranche, agence d’activation digitale, a élaboré et déployé en septembre SEAT Connected People, une plate-forme de communication pour SEAT France. Olivier Albert, directeur général de zonefranche, dévoile pour Satellinet les premiers retours de ce réseau.
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Article à retrouver dans La lettre mind Media n°87
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Lundi 28 novembre 2011
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