Hugues Chanoine, Hygie31 : “En un an, nos revenus retail media ont bondi de 25 % à € 1 million”

Expansion du réseau physique, replatforming e-commerce, montée en puissance du retail media, refonte des outils digitaux… Peu exposé dans les médias, le groupe Hygie31 — qui pilote 1 519 pharmacies et 5 sites web dans 7 pays — mène une transformation d’envergure de son écosystème omnicanal. Alors que l’e-commerce a représenté 3,3 % de son activité en 2024, le DG de la filiale digitale, Hugues Chanoine, détaille pour mind Retail les chantiers en cours et les ambitions qui les accompagnent.

Par Sophie Baqué. Publié le 27 juin 2025 à 17h31 - Mis à jour le 03 juillet 2025 à 11h09

Chez Hygie31, l’e-commerce a représenté 3,3 % de l’activité en 2024. Comment se structure-t-il?

L’an dernier, ce pôle a généré € 110 millions de CA, essentiellement en France, en Allemagne et au RU. Hygie31 gère cinq sites répartis sur quatre plateformes techniques différentes. D’ici la fin de l’année, nous voulons changer de plateforme, en optant pour un socle technique commun, pour mieux harmoniser nos actions et nos efforts IT. L’essentiel des ventes en ligne viennent de Cocooncenter, pionnier de la parapharmacie sur Internet (dermo-cosmétique, skincare, compléments alimentaires, puériculture, etc.). L’an dernier, il a généré un CA de € 74 millions. Ce site, lancé en 2006 en France, est désormais présent dans 7 pays (France, RU, Allemagne, Belgique, Italie, Espagne et Pologne). Il distribue 32 000 références en propre (pas de modèle de marketplace, NDLR). Deux autres sites réalisent chacun € 8 millions de CA : c’est Lasante.net (46 000 références) et PascalCoste-shopping.com (7000 références de produits capillaires), acquis début 2025. Le site Parapharmacie Lafayette génère € 5 millions de CA via 25 000 références. Enfin, nous possédons le site B2B de matériel médical Distrimed (€ 15 millions de CA),…

Sophie Baqué