Chatbots : quel bilan pour la recommandation de spectacles de Digitick ?

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Retour d’expérience. Le service de billetterie en ligne Digitick s’est associé à MFG Labs (Havas) afin de lancer en décembre 2016 un chatbot de recommandation de spectacles fonctionnant sur Messenger. Laurent Couraudon, directeur du développement de MFG Labs, et Xavier Dupont, directeur de Digitick, détaillent à mind la mise en place et les résultats de ce projet.

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