A l’occasion de la définition de sa nouvelle identité de marque autour de la devise “Feel Welcome”, AccorHotels voulait décliner sa nouvelle campagne sur les réseaux sociaux, en souhaitant la bienvenue à tous les nouveaux utilisateurs de Twitter. Emilie Vazquez, directrice marketing e-commerce du groupe AccorHotels, détaille pour mind les étapes et les résultats de cette campagne de notoriété élaborée avec Publicis Conseil pour sept pays.
Origines “L’année dernière, le groupe Accor a changé de nom pour devenir AccorHotels, avec une nouvelle signature de marque, Feel Welcome, qui vise à asseoir notre positionnement d’opérateur hôtelier doté d’un vrai sens de l’hospitalité. Notre ambition est d’affirmer notre position de leader hôtelier digital en accompagnant le client avant, pendant et après son séjour. Nous souhaitions étendre ce concept de Feel Welcome aux réseaux sociaux, et particulièrement à Twitter, en y accueillant chaleureusement les nouveaux inscrits.
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Article à retrouver dans La lettre mind Media n°290
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Lundi 16 mai 2016