Guillain Chauffert-Yvart est directeur marketing de Fortuneo, la banque mobile du groupe Crédit Mutuel Arkéa. Pour mind Media, il explique les spécificités du marketing et de l’achat média de son secteur, présente ses enjeux et ses attentes envers les agences.
Comment Fortuneo se positionne dans le secteur de la banque en ligne ?
Avec plus de 600 000 clients en France, Belgique, Suisse et Luxembourg et plus de 20 milliards d’euros d’encours, Fortuneo est l’un des leaders de la banque en ligne. L’ambition de la société est de répondre à trois attentes fortes des clients : la compétitivité tarifaire, la qualité de la relation et la performance. Les clients Fortuneo ont en effet payé 10,14 euros de frais bancaires en 2016 alors que ce montant s’élève à 193 euros dans les banques traditionnelles.