Martin Sorrell (S4 Capital Group) : “L’intelligence artificielle générative va bouleverser les relations dans l’entreprise”

Il y a un engouement important autour de l’IA générative depuis que ChatGPT est devenu accessible au grand public à l’automne 2022. Comment S4 Capital se positionne sur ces solutions et quels usages en avez-vous au sein de vos agences ?

Nous utilisons des outils d’IA dans l’ensemble de notre organisation pour stimuler la créativité, l’analyse et la capacité d’exécution de nos talents. Nous travaillons avec une gamme d’outils d’IA développés par les leaders de l’industrie, mais nous les sélectionnons avec le plus grand soin car nous voulons assurer la qualité des prestations pour nos clients. Il y a d’ailleurs des enjeux internes sur lesquels il faut être vigilant. Dans cette optique, nous travaillons activement à la résolution de problèmes clés auxquels d’autres entreprises sont déjà confrontées, par exemple les problématiques de sécurité des données avec ChatGPT, que nous avons résolues en lançant notre outil interne, MonkGPT, permettant à toutes nos équipes d’utiliser la technologie de manière plus sécurisée.

L’IA, le métaverse, la blockchain… le secteur ne risque-t-il pas de passer de buzzword en buzzword dans une vision systématiquement court-termiste ? Quel regard portez-vous sur ces nouvelles technologies outils technologiques et leur impact réel ?