Chatbot

Sujets du moment

La RPA figure parmi les branches de l’IA les plus utilisées dans la finance

Près de la moitié des institutions sondées par l’Efma et EdgeVerve Systems indiquent toutefois n’avoir encore aucun projet de déploiement futur.

13 novembre 2017

Le courtier TD Ameritrade lance un chatbot sur Messenger

Les banques de détail ne sont pas les seules à expérimenter les chatbots pour améliorer l’expérience client. Le courtier en ligne américain TD...

22 août 2017

Michel Léger (Ingenico) : « Le groupe travaille pour transformer la voiture en système acceptant des paiements »

Michel Léger, EVP Innovation chez Ingenico, décrypte pour mind Fintech les projets sur lesquels travaille le géant du paiement. Parcours cross-canal, social commerce et...

2 juin 2017

BBVA déporte l’information sur les réseaux sociaux et les messageries instantanées

La banque espagnole a annoncé le 18 mai qu’elle permettait désormais à ses clients basés en Espagne d’interagir avec elle via les réseaux sociaux et...

24 mai 2017

Chatbot : un levier d’économies pour les banques, selon Juniper Research

Dans un rapport intitulé Chatbots: Retail, eCommerce, Banking & Healthcare 2017-2022 et publié le 9 mai, Juniper Research estime que les chatbots (agents conversationnels)...

12 mai 2017

Société Générale devient le partenaire bancaire exclusif du chatbot pour les jeunes Jam

Le groupe bancaire va répondre aux questions des jeunes sur le chatbot en les redirigeant sur les pages de ses sites, voire en proposant ses produits.

24 mars 2017

Facebook ne compte pas monétiser les bots de paiement

Dans le cadre de la conférence Bank Innovation 2017 à San Jose, Kahina Van Dyke (ex-MasterCard), responsable mondiale des partenariats de commerce et de paiement chez Facebook, a...

9 mars 2017

Fluo songe à s’étendre à l’assurance emprunteur et à la prévoyance

L’application Fluo, qui propose une analyse des contrats d’assurance d’un foyer et une comparaison par rapport aux offres du marché, envisage d’étendre son...

21 février 2017

L’insurtech Hippo va créer un chatbot avec l’expert de l’IA Elafris

La start-up américaine Hippo Insurance, qui veut commercialiser des assurances habitation liées aux objets connectés, a signé un partenariat technologique avec Elafris...

14 février 2017

PayPal lance un bot de paiement peer-to-peer intégré à Slack

Ce n’est pas Facebook Messenger mais l’outil de collaboration Slack qui a eu les faveurs du premier chatbot lancé par PayPal. Le spécialiste du paiement en ligne vient de...

8 février 2017

David Sosna (Personetics) : « Les banques ne veulent pas intégrer leurs chatbots à Messenger »

David Sosna, CEO de la société d'origine israélienne qui crée des chatbots pour des acteurs financiers Personetics, évoque...

7 février 2017

La banque singapourienne POSB lance un assistant chatbot

POSB, filiale de DBS, a annoncé le lancement, ce 23 janvier sur Messenger, d’un chatbot bancaire capable de répondre aux questions des utilisateurs sur les produits et services...

23 janvier 2017

Yes Bank lance un chatbot pour souscrire un prêt

La banque indienne Yes Bank a noué un partenariat avec la plateforme américaine de chatbots Gupshup et annoncé ce 12 janvier le lancement d’un bot Messenger...

13 janvier 2017

Exclusif : la Maif apporte 500 000 euros au chatbot Jam

Selon nos informations, la Maif a souscrit 500 000 euros d'obligations remboursables en actions auprès du chatbot Jam. Basé sur l’intelligence artificielle et complété par des humains, Jam est un...

12 janvier 2017

L’assureur auto Geico dévoile son nouvel assistant virtuel

L’assureur auto américain a présenté Kate, son nouvel assistant virtuel qui doit aider l’utilisateur à naviguer dans l’application mobile et à...

12 janvier 2017

Lloyds teste un service de règlement de factures et un assistant virtuel

Le groupe bancaire britannique Lloyds va tester deux des dix technologies présentées par des start-up lors du Demo Day de l’accélérateur londonien...

20 décembre 2016

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Open banking : le projet SPAA sur les API premium est au point mort

Le projet de scheme SPAA, confié au Conseil européen des paiements pour développer des fonctionnalités open banking premium pour l’initiation de paiement, est à l’arrêt. Banques et acteurs tiers...

1 décembre 2025

Le Crédit Agricole ferme Cash In Time, son offre d’affacturage en ligne pour les TPE

Le service d'affacturage en ligne simplifié pour les PME et les TPE Cash In Time, lancé en 2017 par le groupe Crédit Agricole, fermera à compter de janvier 2026, selon nos informations.

19 novembre 2025

BNPL BtoB : Hokodo cesse ses opérations

Le spécialiste du crédit commercial digitalisé Hokodo, qui avait levé 57 millions d’euros depuis sa création en 2018, cesse ses opérations en novembre. Il accompagnera ses clients jusqu’en mars...

17 novembre 2025

Archipels, le consortium blockchain de La Poste, Engie, EDF et la Caisse des Dépôts, abandonné

Née en 2020, la plateforme Archipels avait pour vocation de développer des services de vérification et de certification sur une infrastructure blockchain. Faute d’avoir trouvé un modèle économique...

13 novembre 2025

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IA générative : les assurés plébiscitent encore le contact humain

Encore au stade de l’acculturation, de la gouvernance et des cas d’usage métiers ciblés chez les assureurs français, l’intelligence artificielle...

21 novembre 2025

Stoïk franchit la barre des 10 000 clients, dont la moitié à l’étranger

L’insurtech spécialiste du risque cyber Stoïk compte 10 000 entreprises assurées en Europe, dont la moitié en France. Alors que la start-up poursuit son expansion sur le continent, l’Allemagne...

8 décembre 2025

Santévet signe un partenariat en Italie avec les supermarchés Conad

Le courtier français Santévet, spécialiste de l’assurance santé animale, accélère sur le segment BtoB. Le groupe lyonnais, qui table sur une hausse...

9 décembre 2025

La sinistralité des catastrophes naturelles demeure structurellement élevée

Selon le Swiss Re Institute, 2025 marque la sixième année consécutive où les pertes assurées mondiales liées aux catastrophes naturelles excèdent...

19 décembre 2025