Chatbot
La RPA figure parmi les branches de l’IA les plus utilisées dans la finance
Près de la moitié des institutions sondées par l’Efma et EdgeVerve Systems indiquent toutefois n’avoir encore aucun projet de déploiement futur.
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13 novembre 2017
Le courtier TD Ameritrade lance un chatbot sur Messenger
Les banques de détail ne sont pas les seules à expérimenter les chatbots pour améliorer l’expérience client. Le courtier en ligne américain TD...
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22 août 2017
Michel Léger (Ingenico) : « Le groupe travaille pour transformer la voiture en système acceptant des paiements »
Michel Léger, EVP Innovation chez Ingenico, décrypte pour mind Fintech les projets sur lesquels travaille le géant du paiement. Parcours cross-canal, social commerce et...
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2 juin 2017
BBVA déporte l’information sur les réseaux sociaux et les messageries instantanées
La banque espagnole a annoncé le 18 mai qu’elle permettait désormais à ses clients basés en Espagne d’interagir avec elle via les réseaux sociaux et...
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24 mai 2017
Chatbot : un levier d’économies pour les banques, selon Juniper Research
Dans un rapport intitulé Chatbots: Retail, eCommerce, Banking & Healthcare 2017-2022 et publié le 9 mai, Juniper Research estime que les chatbots (agents conversationnels)...
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12 mai 2017
Société Générale devient le partenaire bancaire exclusif du chatbot pour les jeunes Jam
Le groupe bancaire va répondre aux questions des jeunes sur le chatbot en les redirigeant sur les pages de ses sites, voire en proposant ses produits.
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24 mars 2017
Facebook ne compte pas monétiser les bots de paiement
Dans le cadre de la conférence Bank Innovation 2017 à San Jose, Kahina Van Dyke (ex-MasterCard), responsable mondiale des partenariats de commerce et de paiement chez Facebook, a...
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9 mars 2017
Fluo songe à s’étendre à l’assurance emprunteur et à la prévoyance
L’application Fluo, qui propose une analyse des contrats d’assurance d’un foyer et une comparaison par rapport aux offres du marché, envisage d’étendre son...
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21 février 2017
L’insurtech Hippo va créer un chatbot avec l’expert de l’IA Elafris
La start-up américaine Hippo Insurance, qui veut commercialiser des assurances habitation liées aux objets connectés, a signé un partenariat technologique avec Elafris...
PayPal lance un bot de paiement peer-to-peer intégré à Slack
Ce n’est pas Facebook Messenger mais l’outil de collaboration Slack qui a eu les faveurs du premier chatbot lancé par PayPal. Le spécialiste du paiement en ligne vient de...
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8 février 2017
David Sosna (Personetics) : « Les banques ne veulent pas intégrer leurs chatbots à Messenger »
David Sosna, CEO de la société d'origine israélienne qui crée des chatbots pour des acteurs financiers Personetics, évoque...
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7 février 2017
La banque singapourienne POSB lance un assistant chatbot
POSB, filiale de DBS, a annoncé le lancement, ce 23 janvier sur Messenger, d’un chatbot bancaire capable de répondre aux questions des utilisateurs sur les produits et services...
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23 janvier 2017
Yes Bank lance un chatbot pour souscrire un prêt
La banque indienne Yes Bank a noué un partenariat avec la plateforme américaine de chatbots Gupshup et annoncé ce 12 janvier le lancement d’un bot Messenger...
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13 janvier 2017
Exclusif : la Maif apporte 500 000 euros au chatbot Jam
Selon nos informations, la Maif a souscrit 500 000 euros d'obligations remboursables en actions auprès du chatbot Jam. Basé sur l’intelligence artificielle et complété par des humains, Jam est un...
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12 janvier 2017
L’assureur auto Geico dévoile son nouvel assistant virtuel
L’assureur auto américain a présenté Kate, son nouvel assistant virtuel qui doit aider l’utilisateur à naviguer dans l’application mobile et à...
Lloyds teste un service de règlement de factures et un assistant virtuel
Le groupe bancaire britannique Lloyds va tester deux des dix technologies présentées par des start-up lors du Demo Day de l’accélérateur londonien...
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20 décembre 2016
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Nos infos mind
Le projet européen SPAA (SEPA Payment Account Access) vise à développer des fonctionnalités premium au-delà de l’initiation de paiement standard de l’open banking. Alors que son avenir était en...
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13 mars 2026
Fort de son ancrage dans la mode, Scalapay accélère sa pénétration en point de vente, avec pour cible les acteurs de la santé. Selon nos informations, la licorne italienne du BNPL vient de signer...
L’info. Selon nos informations, France Titres va coordonner le lancement de Pacte, un nouveau consortium dédié au wallet d’identité numérique. Plus...
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25 février 2026
Selon nos informations, Crédit Agricole SA (82000 salariés), qui rassemble les activités siège et les filiales LCL, Amundi, CACIB, va durcir les règles de travail à distance à partir de la...
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Guillaume Deschamps (Willis Towers Watson) : “Le risque de social engineering change d’échelle”
Dans le cadre des Rencontres de l’AMRAE, Guillaume Deschamps, responsable des lignes financières (Finex) chez WTW, a analysé pour mind Fintech les évolutions du marché cyber en France. Alors que...
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L’info. AXA (8,4 milliards d’euros de résultat opérationnel, +6 %) et Allianz (17,4 milliards d’euros, +8,4 %) ont publié le 26 février des...
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Comment le climat met à mal le modèle économique de l’assurance agricole
L'assurance agricole française bascule : les sinistres explosent, tandis que l'État se retire. Entre satellites et cat bonds, le secteur cherche à redéfinir les critères d’assurabilité face aux...
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Alan dégage un Ebitda positif sur le marché français
L’info. L’assureur santé en ligne Alan a fait état le 11 mars 2026 d’un revenu annuel récurrent (ARR) en hausse de 53 % sur un an...
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Tesla réduit sa dépendance au fronting
L’info. Les trois compagnies d’assurance de plein exercice du constructeur automobile Tesla ont connu des résultats contrastés en 2025. Deux d’entre elles ont...
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Risque physique : les assureurs doutent de la résilience sectorielle
L’info. MSCI Institute, avec D.A. Carlin and Company, a publié un rapport sur la réponse des (ré)assureurs à la hausse du risque physique...