Agathe Bousquet (Publicis) : “Nous n’allons pas faire croire à nos clients que nous avons besoin de moins de collaborateurs grâce à l’IA”

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Dix ans après le lancement de Marcel, la plateforme d’intelligence artificielle du groupe, Publicis a industrialisé l’accès aux outils d’IA pour l’ensemble de ses collaborateurs. Agathe Bousquet, présidente de Publicis France, défend la conviction du groupe : au-delà de la productivité dans la création et l’achat média, l’aspect RH autour de l’IA est clé et ces nouveaux outils ne doivent pas remplacer des collaborateurs, mais valoriser l’expertise dans la création comme le média. Un raisonnement appliqué aussi à la relation client, face à la pression des annonceurs sur les budgets.
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Quelles sont les convictions de Publicis sur l’apport de l’IA dans la publicité : que faut-il lui confier et que faut-il préserver comme apport humain dans les agences ?

Rappelons d’abord que dans nos métiers et notamment en média, l’IA est utilisée depuis près de 20 ans. Et, il y a dix ans, Arthur Sadoun (le PDG de Publicis Groupe, ndlr) lançait Marcel, la première plateforme interne qui grâce à l’IA permettait de connecter et créer des synergies intelligentes entre nos 100 000 collaborateurs d

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