Quel est votre plan marketing et média autour des JO ?
Christopher Hermelin. Compte tenu des variations des chiffres de l’Office de Tourisme de Paris ces derniers mois, nous avons attendu la dernière minute pour entériner les plans. Il y a seulement 7 ou 8 mois, en termes de ciblage, on s’attendait à beaucoup d’étrangers. Mais selon les dernières statistiques, 75 % des visiteurs seront français et 25 % viendront de l’international. Au total, 15 millions de visiteurs sont attendus. Ce contexte nous a obligés à aller chercher des dispositifs originaux pour réussir à toucher la cible de touristes, qui sera principalement connectée sur smartphone, et à lui délivrer le bon message. Nous avons opté pour des communications 100 % digitales sur les réseaux sociaux, géolocalisées sur les zones de chalandise de nos magasins et à la fois en français et en anglais.
Comment allez vous cibler la clientèle touristique “non parisienne” ?
Dans le cadre de notre plan marketing, il est clé d’aller toucher les visiteurs qui viendront à Paris pour les JO. Depuis un an, on travaille avec Paylead sur des opérations de cashback : tous les porteurs de carte BNP, s’ils activent le cashback, ont une remise particulière chez Nicolas. Or, dans le cadre de la DSP2, la BNP peut fournir des data anonymisées sur cette population de millions de porteurs de cartes indiquant les typologies d’achats, etc.
