Comment La Poste a fait évoluer sa communication lors de la crise sanitaire

Les premières décisions prises en urgence

Comme pour l’essentiel des marques, le Groupe La Poste a pris immédiatement des mesures d’urgence en réponse à la crise sanitaire et au contexte de confinement. « D’abord, comme toutes les entreprises, nous avons veillé à la sécurité de nos collaborateurs et à la réorganisation de nos modes de travail, en interne et avec nos partenaires. En nous avons mis en pause toutes nos campagnes de communication qui proposaient des offres et services que l’entreprise ne pouvait plus fournir et qui n’avaient plus de sens », indique Alexandra Mauraisin, directrice de la marque du Groupe La Poste.

Les relations avec les agences

La Poste travaille avec une variété d’agences principales. Pour la création publicitaire, l’entreprise collabore avec Havas Paris, BETC et et ses filiales (BETC Shopper et BETC Digital). Pour l’activité média, la stratégie, le conseil, l’achat on et off, elle collabore avec Starcom (Publicis), l’activité search est gérée par iProspect (Dentsu Aegis) et l’achat programmatique est réalisé via quatre trading desks : Numberly (ex-1000mercis), iProspect, Tradelab et Starcom.