Comment est organisée la direction marketing et communication de Peugeot ?
En tant que directeur marketing et communication de Peugeot, mon rôle est de définir les stratégies et les priorités, dresser les grandes lignes à mettre en place. Je suis rattaché à Jean-Philippe Imparato, brand CEO de Peugeot. Mon équipe représente une centaine de collaborateurs en central, basée à Paris, et composée de huit départements : média, publicité, communication, événements et sponsoring, expérience client, coordination des lancements produits, produits dérivés (hors automobile), et digital.
Notre rôle est d’accompagner et d’appuyer la stratégie globale et l’ambition du groupe : devenir le meilleur constructeur des généralistes haut de gamme. Nous avons un plan produits à la hauteur de cette ambition et très offensif dans le monde entier, avec par exemple le lancement de cinq SUV en quatre ans (SUV, pour « Sport utility vehicle », modèle à la fois sportif et familial qui emprunte des caractéristiques aux 4×4, berlines, monospaces et coupés, ndlr). Nos derniers lancements sont de véritables succès – la Peugeot 308 a par exemple obtenu le prix Car of the year en 2014.
La communication et le marketing en ligne du secteur automobile revêt-elle des spécificités ?
De moins en moins. Le parcours d’achat d’une automobile était autrefois très long, beaucoup plus que dans d’autres secteurs.