Ouverture de services de click & collect, démarches pour devenir membre des fédérations référentes du secteur du retail...les acteurs du quick-commerce cherchent une porte de sortie face à la pression des municipalités concernant leur modèle.
L’Allemand Gorillas (10 millions de commandes en 2021 via 200 entrepôts dans 9 pays) multiplie les tests pour sortir de son positionnement de dark stores. Aux USA et aux Pays-Bas, il vient de lancer un service de click & collect.
Celui-ci est offert dans les 18 entrepôts de New York ainsi qu’à Amsterdam. « C’est une façon de répondre à la demande de certains clients vivant en proximité immédiate », explique Paul Choppin, Directeur de la Communication de Gorillas France.
Cette stratégie...
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