Retail

Image à la une de l'article Google teste le bouton RCS dans les fiches Google My Business aux côtés du bouton WhatsApp
Google teste le bouton RCS dans les fiches Google My Business aux côtés du bouton WhatsApp
Un an après WhatsApp, Google teste le bouton RCS dans les fiches My Business dans plusieurs marchés, selon nos informations. Objectif : offrir aux enseignes un nouveau levier marketing, activable...
20 février 2026
Image à la une de l'article Découvrez qui remplace Arnaud Gallet à la tête de NRF Europe et du Siec
Découvrez qui remplace Arnaud Gallet à la tête de NRF Europe et du Siec
Selon nos informations, la succession à la tête de NRF Europe et du SIEC est désormais actée. Une dirigeante issue d’un grand organisateur international a pris ses fonctions en février 2026 chez...
Jusqu’où WhatsApp et le RCS peuvent-ils porter la conversion et la fidélisation ?
Face à la hausse des coûts d’acquisition et à l’exigence de performance marketing, Whatsapp et le RCS s’imposent comme un levier stratégique pour les enseignes. Entre retours d’expérience chez...
Xavier Grand, Algolia : “Le défi des retailers : intégrer le chatbot dans le search sans dégrader l’expérience”
Portée par l’IA générative, la voix et l’image, la recherche e-commerce entre dans une nouvelle ère. En marge de l’AI Day à Paris, Xavier Grand, CTO d’Algolia, détaille sa feuille de route 2026...
13 février 2026
Centres commerciaux : au Brésil, l’IA réduit de 80% le délai de signature des contrats chez Grupo AD
Au Brésil, le n°2 des centres commerciaux, Grupo AD (CA 2025 :  7,5 milliards de reals soit 1,2 milliards d’euros), déploie une IA capable de prospecter, qualifier et...
IA, publicité, abonnement, marketplace : comment Walmart a rendu l’e-commerce rentable en 2025
Walmart confirme un changement d’échelle stratégique, avec 713,2 milliards de dollars de CA en 2025 et une valorisation en hausse de 600 milliards en deux ans. Le groupe a maintenu sa croissance...
Data - Indicateurs marchés
Des chiffres qui parlent. Baromètres, benchmarks et panoramas : nos analyses des études et données clés du secteur.
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Image à la une de l'article Moins de biens, plus de services et de loisirs : quand le choc démographique transforme le retail 
Moins de biens, plus de services et de loisirs : quand le choc démographique transforme le retail 
En 2025, le nombre de décès a surpassé celui des naissances en France. Lors du Retail Data Day du 5 février et du baromètre de l’Observatoire Cetelem de BNP Financial Services sur l’évolution de...
Image à la une de l'article [Résultats Amazon] L’e-commerce dopé par l’IA et la publicité portent Amazon en 2025, mais le pari cloud questionne 
[Résultats Amazon] L’e-commerce dopé par l’IA et la publicité portent Amazon en 2025, mais le pari cloud questionne 
Porté par l'e-commerce, la marketplace, le cloud et la publicité - quatre entités ayant généré chacune plus de 12 milliards d'incrémental en 2025 - Amazon a terminé l’année avec des fondamentaux...
Image à la une de l'article En 2025, les investissement mondiaux dans la retail tech ont crû de 7,4%
En 2025, les investissement mondiaux dans la retail tech ont crû de 7,4%
En 2025, le capital-risque continue d’affluer vers les technologies du commerce. Avec 27,5 milliards de dollars investis dans la retail tech, le ticket moyen est en hausse, tandis que le nombre...
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Circana : l’e-commerce clôture 2025 en très forte croissance, les hypers continuent leur chute
Après quatre années de recul, les volumes de produits de grande consommation (PGC - FLS) sont repartis à la hausse en 2025 en France comme en Europe, mais ne compensent pas quatre ans de pertes...
Les dernières actualités
Les mouvements du jour, décryptés. Ce qu'il faut retenir, ce qu'il faut comprendre.
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Akeneo connecte ses PIM à Stripe pour ouvrir la voie au paiement par agents IA
Le 18 février 2025, le spécialiste de la gestion des informations produits Akeneo et le PSP Stripe ont annoncé leur partenariat, pour optimiser les catalogues produits pour le...
24 février 2026
Consolidation régionale versus expansion mondiale : Prestashop et Shopify réinventent leurs écosystèmes
Prestashop se consolide au cœur de l’Europe : racheté par le Polonais Cyber Folks pour 53 millions d’euros, il s’allie à Sylius et BitBag pour créer un géant open‑source de 730 000 clients et...
20 février 2026
Google teste le bouton RCS dans les fiches Google My Business aux côtés du bouton WhatsApp
Un an après WhatsApp, Google teste le bouton RCS dans les fiches My Business dans plusieurs marchés, selon nos informations. Objectif : offrir aux enseignes un nouveau levier marketing, activable...
20 février 2026
Cyberattaque : fuite de 37 millions de données clients chez ManoMano 
Le 10 février, le pure-player ManoMano (GMV 2024 : 1 milliard d’euros) a officialisé auprès de ses clients une fuite de données survenue en janvier 2026 touchant...
20 février 2026
Analyses
Comprendre les mutations : décryptage des business models, des stratégies et des enjeux émergents.
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Image à la une de l'article Klépierre, URW, Carmila : en 2025, le retail media et les services flirtent avec les 10% du revenu net locatif
Klépierre, URW, Carmila : en 2025, le retail media et les services flirtent avec les 10% du revenu net locatif
Les résultats financiers annuels des 3 grandes foncières européennes, publiés les 12 et 19 février, montrent que Klépierre, Unibail-Rodamco-Westfield et Carmila ne jouent plus la même partition...
24 février 2026
Image à la une de l'article TikTok, Meta, Snapchat : comment la contrainte réglementaire rebat les cartes de l’engagement client
TikTok, Meta, Snapchat : comment la contrainte réglementaire rebat les cartes de l’engagement client
En Europe, la Commission européenne met TikTok face à ses responsabilités en exigeant la refonte d’une interface jugée addictive, sous la pression d’un cadre réglementaire renforcé porté notamment...
19 février 2026
Image à la une de l'article Jusqu’où WhatsApp et le RCS peuvent-ils porter la conversion et la fidélisation ?
Jusqu’où WhatsApp et le RCS peuvent-ils porter la conversion et la fidélisation ?
Face à la hausse des coûts d’acquisition et à l’exigence de performance marketing, Whatsapp et le RCS s’imposent comme un levier stratégique pour les enseignes. Entre retours d’expérience chez...
18 février 2026
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Xavier Grand, Algolia : “Le défi des retailers : intégrer le chatbot dans le search sans dégrader l’expérience”
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13 février 2026
Essentiels
Maîtrisez les fondamentaux : sujets clés, acteurs essentiels, enjeux stratégiques.
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Image à la une de l'article Tout comprendre à l’IA agentique, la prochaine vague d’automatisation dans la publicité
Tout comprendre à l’IA agentique, la prochaine vague d’automatisation dans la publicité
L'intelligence artificielle agentique, basée sur des LLM, dotée d'autonomie, de capacités d'action et de connexion avec des outils métier, est en passe de redéfinir l'adtech. En dépassant la...
20 février 2026
Article issu de mind Media
Image à la une de l'article OMS : l’IA agentique pousse l’orchestration e-commerce vers un nouveau standard
OMS : l’IA agentique pousse l’orchestration e-commerce vers un nouveau standard
Longtemps cantonnés au click & collect et au ship from store, les Order Management Systems, désormais portés par l’essor de l’IA agentique, élargissent leur rôle : orchestration fine des flux...
18 décembre 2025
Image à la une de l'article Digital Product Passport : l’arme réglementaire qui force l’industrie du retail à changer d’ère
Digital Product Passport : l’arme réglementaire qui force l’industrie du retail à changer d’ère
À moins de six mois des actes délégués qui vont préciser sa mise en application, le Digital Product Passport cristallise un double enjeu : basculer d’un modèle linéaire vers une économie...
25 juillet 2025
Image à la une de l'article Fraude au remboursement : comment la détecter et la prévenir
Fraude au remboursement : comment la détecter et la prévenir
La fraude au remboursement, longtemps taboue mais de plus en plus populaire sur les réseaux sociaux, représentait 15,1 % des retours aux USA en 2024. La fraude documentaire, amplifiée par l'IA, se...
11 avril 2025
Nos dossiers thématiques
Un sujet, plusieurs dimensions, une vision complète. Nos dossiers pour maîtriser un enjeu sous ses angles business, technologiques et réglementaires.
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Retail tech : les grandes tendances 2026
En 2026, le retail n’a plus le luxe de promettre : il doit délivrer. La retail tech est entrée dans le stade de l’exécution. Fin de la course à l’innovation vitrine, place à des priorités claires : efficacité opérationnelle, modèles économiques soutenables et infrastructures capables d’absorber...
Nos articles pour être à jour sur le sujet
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TENDANCES 2026 – Retail media, entre omnicanalité, créativité et mesure
(Tendances, 6/6) Après une année 2024 hors normes portée par les Jeux olympiques, le retail media est entré dans une phase de maturité et de décélération l’an dernier. Il reste toutefois...
28 janvier 2026
TENDANCES 2026 – Commerce unifié : quand la gestion des stocks et des flux produits est boostée par l’IA
(Tendances, 5/6) Sous pression sur les marges et confrontés à des flux omnicanaux toujours plus complexes, les retailers font de la gestion des stocks un levier stratégique. Demand planning, OMS...
27 janvier 2026
TENDANCES 2026 – Le retail s’organise face à la guerre commerciale de Trump
(Tendance 4/6) Investi pour la seconde fois en 2025, Donald Trump a secoué le commerce mondial. Entre hausse des droits de douane, taxe sur les petits colis, attaques contre les politiques de...
TENDANCES 2026 – BNPL, encaissement mobile, virement instantané : quels nouveaux enjeux pour le paiement ?
(Tendances 3/6) Face à la flambée des frais de Visa et de Mastercard, les retailers cherchent des moyens de paiement alternatifs qui préservent leurs marges tout en boostant la conversion...
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Commerce agentique : les agents IA au service de l’expérience utilisateur
Dans ce dossier spécial, nous avons axé nos analyses sur la façon dont l’innovation prend forme autour de l’expérience client : promesse de livraison intégrée dès les premières étapes du parcours e-commerce, mise à jour d’un panier ou des modalités de livraison post-transaction, construction de...
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OMS : l’IA agentique pousse l’orchestration e-commerce vers un nouveau standard
Longtemps cantonnés au click & collect et au ship from store, les Order Management Systems, désormais portés par l’essor de l’IA agentique, élargissent leur rôle : orchestration fine des flux...
Leroy Merlin et Aroma-Zone lancent des pilotes d’analytics en magasin avec XXII
La retail tech française, qui veut devenir le Google Analytics et le Contentsquare des magasins physiques, a déjà convaincu 15 enseignes et centres commerciaux, a appris mind Retail. Un an après...
5 décembre 2025
Walmart et Instacart misent sur les agents d’IA pour faciliter la création de panier
Aux Etats-Unis, Walmart s’associe avec Pinterest, et Instacart avec ChatGPT pour faciliter et accélérer la création des paniers alimentaires en ligne. Les détails ici.
Avec 7% de ventes e-commerce, Albertsons déploie son propre agent IA et prépare son intégration avec ChatGPT
Alors que Walmart et Target ont connecté leur catalogue produit à ChatGPT, Albertsons lance son propre agent IA sur ses sites e-commerce et laisse entrevoir un futur interfaçage avec la plateforme...
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Tech For Retail 2025 : les innovations à ne pas manquer
Partenaire média de l’édition 2025 de Tech For Retail, dernier rendez-vous majeur de l’année dédié à l’innovation technologique au service du commerce, mind Retail était sur place pour rencontrer les start-up les plus prometteuses du moment et décrypter leur modèle économique et leurs...
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Le paiement : levier d’innovation retail
Ce mois-ci, la rédaction a mis en lumière la manière dont l’innovation prend forme autour du paiement. Cette étape clé, permettant d’encaisser le chiffre d’affaires, est au coeur de nombreux pilotes et POC : encaissement mobile en rayon, montée en puissance des wallets et du paiement fractionné...
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Coca-Cola inaugure la solution vidéo publicitaire contextuelle en temps réel de FranceTV Publicité
L’info. À l’occasion des Jeux Olympiques d’hiver de Milano Cortina qui ont eu lieu en février, Coca-Cola, partenaire du CIO, a été le premier...
24 février 2026
AdCP : un atout stratégique pour les éditeurs médias ?
Info. Le standard agentique AdCP lancé le 15 octobre 2025 par un groupe d’acteurs de l’industrie adtech – dont Scope3, PubMatic, Triton Digital, Ebiquity et Yahoo –...
24 février 2026
Panorama 2025 des abonnements aux médias en ligne : +7% de croissance et des trajectoires de plus en plus inégales 
mind Media publie la nouvelle édition de son baromètre annuel sur les abonnements numériques aux médias d’information français destinés au grand public. Nous estimons le marché total à environ 3,3...
24 février 2026
IA agentique : le marché se prépare à de premières applications dans la publicité
L’info. Les agents IA devaient accélérer encore l’automatisation de l’achat et de la vente publicitaires en ligne, en remplaçant une partie des...
23 février 2026

La lettre mind Retail

Chaque mois, mind met à la une un enjeu stratégique du secteur et dissèque son impact business à travers des analyses expertes et les chiffres clés du marché.

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Février 2026 Vendredi 30 janvier 2026

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Centres commerciaux : au Brésil, l’IA réduit de 80% le délai de signature des contrats chez Grupo AD
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Picnic prévoit l’ouverture de son 3e entrepôt en France
Pour soutenir sa croissance, l’e-commerçant alimentaire néerlandais Picnic (CA global 2025 : 1,5 milliard d’euros, +25%) continue de densifier son réseau...
Cyberattaque : l’e-commerce de Muji, Loft et Sogo & Seibu à l’arrêt au Japon
Depuis le 19 octobre, le logisticien japonais Askul (CA 2024 : 3,3 milliards de dollars, +2% en un an) est victime d’une cyberattaque, l’empêchant de gérer les commandes...
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(Tendances, 6/6) Après une année 2024 hors normes portée par les Jeux olympiques, le retail media est entré dans une phase de maturité et de décélération l’an dernier. Il reste toutefois...
28 janvier 2026
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Jusqu’où WhatsApp et le RCS peuvent-ils porter la conversion et la fidélisation ?
Face à la hausse des coûts d’acquisition et à l’exigence de performance marketing, Whatsapp et le RCS s’imposent comme un levier stratégique pour les enseignes. Entre retours d’expérience chez...
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Après avoir signé But et Fnac Darty, Dealt devient rentable et engage son expansion
Rentable en 2025, la start-up servicielle Dealt prépare son expansion internationale, a appris mind Retail. Forte de 55 clients après avoir signé avec But et Fnac Darty, la plateforme déploie des...
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Retail tech : les grandes tendances 2026
En 2026, le retail n’a plus le luxe de promettre : il doit délivrer. La retail tech est entrée dans le stade de l’exécution. Fin de la course à l’innovation vitrine, place à des priorités claires...
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Retail media : Klépierre signe avec Seiki pour affiner la mesure d’audience dans ses centres
N°2 européen des centres commerciaux, Klépierre franchit un cap dans la structuration de son retail media : campagnes événementielles doublées en 2025, extension du parc d’écrans géants, accord...
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24 février 2026
Consolidation régionale versus expansion mondiale : Prestashop et Shopify réinventent leurs écosystèmes
Prestashop se consolide au cœur de l’Europe : racheté par le Polonais Cyber Folks pour 53 millions d’euros, il s’allie à Sylius et BitBag pour créer un géant open‑source de 730 000 clients et...
20 février 2026
Google teste le bouton RCS dans les fiches Google My Business aux côtés du bouton WhatsApp
Un an après WhatsApp, Google teste le bouton RCS dans les fiches My Business dans plusieurs marchés, selon nos informations. Objectif : offrir aux enseignes un nouveau levier marketing, activable...
20 février 2026
Avec 276 magasins et des accords exclusifs avec L’Oréal et Nike, Nykaa accélère son virage omnicanal
Influence via YouTube et Snapchat, exploitation de la data, retail physique, partenariats avec des marques internationales: en Inde, Nykaa bascule d’un modèle de pure player vers une plateforme...
Après avoir signé But et Fnac Darty, Dealt devient rentable et engage son expansion
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Alma va lancer en France une application de paiement
Le spécialiste du paiement fractionné Alma (GMV 2024 : 2 milliards d’euros) va lancer « d’ici la fin de l’année une application mobile à...
18 novembre 2025
Grain de Malice : comment le live shopping booste le panier moyen de 67% 
Le 12 février, Grain de malice a été récompensée du prix du public lors de la première édition de l’E-commerce live summit organisé par l’agence Caast. En marge de l’évènement, Laurent Bacquaert...
Avec 276 magasins et des accords exclusifs avec L’Oréal et Nike, Nykaa accélère son virage omnicanal
Influence via YouTube et Snapchat, exploitation de la data, retail physique, partenariats avec des marques internationales: en Inde, Nykaa bascule d’un modèle de pure player vers une plateforme...
Retail tech : les grandes tendances 2026
En 2026, le retail n’a plus le luxe de promettre : il doit délivrer. La retail tech est entrée dans le stade de l’exécution. Fin de la course à l’innovation vitrine, place à des priorités claires...
Avec Phenix, Pierre Fabre a revalorisé 7,7 millions d’invendus en quatre ans
Depuis 2021, Phenix est chargé de la revalorisation des invendus cosmétiques produits du groupe Pierre Fabre. Francis Lemontey, responsable RSE chez Pierre revient sur cette collaboration.
Antoine Jouteau, Leboncoin : “Nous lançons notre première offre de garantie sur le multimédia”
Alors que Leboncoin fêtera ses 20 ans en 2026, mind Retail a interviewé Antoine Jouteau, son directeur général sortant. À l'heure où Jacob Aqraou, président exécutif du conseil d'administration...
Après la France, l’Italie sanctionne Shein d’une amende de 1 million d’euros
Le 4 août, l’Autorité italienne de la concurrence a condamné à une amende d’un million d’euros Infinite Styles Services, filiale et gestionnaire des...