Peak season 2025 : De l’IA générative à la conversion, les stratégies inédites de Galeries Lafayette, La Grande Récré, Boozt et Blissim Comment les retailers et e-commerçants se préparent-ils à la peak season 2025 ? Avec la montée en puissance des moteurs d’IA générative dans les recherches des clients et des outils de LLM, quelles sont les priorités des directeurs digitaux et omnicanaux pour optimiser la conversion ? Interrogés par mind Retail, Elisa Ouvrard (La Grande Récré), Régis Pennel (Galeries Lafayette), Romain Roulleau (Kingfisher), Maria Moreau (Boozt) et Amandine Pérot (Blissim) partagent leurs priorités pour un Q4 qui transforme.
IA générative : après Walmart et Carrefour, Albertsons lance son chatbot client Amériques Asie Europe Le 10 septembre 2025, Albertsons, cinquième distributeur américain de GMS (CA 2024 : 80,4 milliards de dollars, +2% en comparable hors essence) a dévoilé “Ask AI”,…
Confidentiel [Info mind Retail] Coop Suisse dope ses ventes avec un chatbot d’IA dédié au bricolage Europe Daniel Hofmann, brand manager chez Jumbo a partagé à mind Retail le bilan de son chatbot d'IA conversationnelle, fort de deux ans d'existence. Retrouvez ici les chiffres d’usage, l’impact sur le panier moyen et les prochaines fonctionnalités pour cet outil, qui seront lancées en octobre.
La SaaS Lumi AI lève US$ 3,7 millions en seed pour simplifier l’accès aux données ERP Afrique / Moyen Orient Basée aux EAU, la start-up Lumi AI a levé US$ 3,7 millions en seed, le 25 mars,…
Lowe’s et Home Depot misent sur l’IA pour assister leurs clients Amériques Aux USA, les n°1 et n°2 du bricolage, Home Depot et Lowe’s, ont dévoilé leur assistant IA à un jour d’intervalle.…
Aux USA, WhatsApp et les SMS intégrés dans Google My Business Amériques Après un test lancé en Amérique Latine en juin 2024, Google déploie WhatsApp (groupe Meta) et les SMS dans les fiches Google Business Profile aux USA.…
Analyse Chatbot : entre Castorama et ManoMano, la capacité de transformation de l’IAGen va du simple au double Europe Déployée depuis un an sur les sites e-commerce et marketplaces de bricolage, l’intégration de l’IA générative au sein des chatbots a fait ses preuves en avant-vente. En voici le bilan, chez Kingfisher France et ManoMano.
