Entretien Antoine Jouteau, Leboncoin : “Nous lançons notre première offre de garantie sur le multimédia” Alors que Leboncoin fêtera ses 20 ans en 2026, mind Retail a interviewé Antoine Jouteau, son directeur général sortant. À l'heure où Jacob Aqraou, président exécutif du conseil d'administration d’Adevinta, s'apprête à prendre la suite par intérim, le site d’e-commerce avance tous azimut sur l’IA, le développement d'un chatbot conversationnel, de nouveaux moyens de paiement, une nouvelle offre de garantie sans oublier des services inédits pour les clients B2B. Cet entretien a été réalisé avant l’annonce de son départ, puis mis à jour le 10 octobre.
Confidentiel [Info mind] La start-up d’externalisation du SAV, Prolong signe Mellow Yellow et s’ouvre à de nouvelles verticales Europe Après Veja et The North Face, Prolong a signé avec 4 nouveaux retailers, a appris mind Retail. En amont d’un 2e tour de table, la start-up spécialisée dans la gestion des retours clients fait également évoluer son offre en s’ouvrant à de nouvelles verticales.
Gratuit [mind Retail Day] Sephora, Primark, Tara Jarmon et Zapa : maintenir le cap RSE malgré le flou réglementaire Europe Le relâchement réglementaire en cours, couplé aux tensions économiques pourrait poser la question de la pertinence des stratégies RSE. Pourtant, au mind Retail Day, Matthieu Riché (Sephora), Alexandra Wagner (Primark France), Laura Marquant (Tara Jarmon, Zapa) et Malo Bourel-Weeger (Impact France) ont plaidé en faveur du maintien des engagements. Les détails de leur feuille de route.
Mode : l’UE acte un affichage environnemental réservé aux pros, la France pousse une version grand public Europe Alors que Bruxelles vient de valider le cadre méthodologique de l’écoscore dans la filière de la mode, la France prend les devants avec une version plus ambitieuse, à destination des consommateurs. Déjà en vigueur chez Des Petits Hauts, celle-ci sera basée sur le volontariat.
Confidentiel [Info mind Retail] Comment la seconde main va changer d’échelle chez Tara Jarmon et Zapa Europe En coulisses de la conférence Mind Retail Day, le 21 mai à Paris, Laura Marquant, directrice générale de Tara Jarmon et Zapa, a dévoilé en exclusivité sa feuille de route circulaire. Accélération de la seconde main avec Faume, montée en puissance des volumes collectés, déploiement progressif en magasin… Ce virage circulaire a déjà un effet sur l'acquisition client et génère des opportunités d’upsell.
En 5 ans, Ingka veut injecter € 700 millions en faveur du recyclage Le 15 janvier, Ingka Group (CA 2024 : € 41,8 milliards, soit – 5,6 % en an),…
Carrefour déploie le QR code augmenté de GS1 dans toutes ses enseignes européennes dès 2025 Europe Lors de la première édition de CoNext organisée par GS1 sur le thème de la data au service de la circularité, dont mind Retail était partenaire média, Carrefour a annoncé un déploiement du QR code augmenté sur ses MDD.
Confidentiel [Info mind Retail] Le bonus réparation étendu à toutes les catégories de meubles Europe Lancé fin 2022 dans le cadre de la loi AGEC et élargi en mai 2024, le bonus réparation gagne du terrain dans le secteur du meuble, a appris mind Retail. Ecomaison nous a annoncé son lancement imminent sur les cuisines, les meubles de salle de bains et les dressings, pour couvrir 100 % de la filière.
Confidentiel [Info mind Retail] Schmidt invente une nouvelle gamme de cuisines avec 30 % de matériaux en moins Europe Le 6 novembre, le Groupe Schmidt (CA 2023 : € 668 millions via 900 magasins sous les enseignes Schmidt, Cuisinella et ID Pro) a dévoilé une nouvelle collection de cuisines,…
